方晚晴無奈地搖了搖頭，發出兩聲乾笑：「還好、還好。」

好像身邊人對她總有個誤解，認為她是一個願意傾聽別人心事的知心大姐姐，其實從內心來說她是非常抗拒去主動接觸陌生人的，她不愛湊熱鬧，也不喜歡社交，只想待在小小的辦公桌前做好自己的事情，然後誰都別來打擾。

但範老師已經給出了具體的督導意見，她只能遵照去辦。

隔天，方晚晴給呂建安的母親打了通電話，在一開始自報家門的時候對方並不能理解什麼叫「第三方公益機構」、「助學專案」、以及「社會工作者」的身份，為了能順利展開對話，她乾脆不多解釋，直接說自己是和校方有關的工作人員。但這一表明立馬引起了呂媽媽的憤怒，她說自己的丈夫已經被氣的住了院，她也把家裡的兩套房子都賣了，損失不可估量。她認定自己的兒子會屢次闖下大禍是因為學校管教無方的後果，她現在苦於要照顧病人無暇分身，等她丈夫的病情穩定後她一定要來學校討個公道，學校必須要給予她家相應的補償。

這次通話裡，方晚晴被認作校方代表首當其衝地捱了一頓責罵，她當時是很懵的，完全沒料到會有這一齣戲，下意識也很想論辯回去，但出於崗位職責，她還是強自接下了對方的所有怒火和負能量，並反向做了安撫工作。

放下電話後的方晚晴一邊平息著自己的情緒一邊思索道：這次的經歷是個提醒，說明社會工作這扇大門後還隱藏著許多人情歷練，不亞於新聞裡報導的班主任和熊家長、醫生和醫鬧患者、基層公務員和不講理的居民……她過去只看到服務物件弱勢的一面，卻沒想過只要是人，就會有複雜的人性，而這份工作的核心內容就是與各式各樣的人打交道，並且還得帶著崗位職責去打交道，她如果繼續做下去，勢必會深入領教到人性中酸甜苦辣的每一面……真不是那麼好應對的！

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