華盛頓合作定律（3）

我們說話的速度是平均每分鐘150個詞彙，而傾聽的能力是每分鐘可接受將近1000個詞彙。二者之間的差值顯然留給了大腦充足的時間，使其有機會神遊四方。

讓自己處於傳送者的位置，即透過發展與傳送者的移情，可以提高積極傾聽的效果。移情更易於理解資訊的真正內涵，因為不同的傳送者在態度、興趣、需求和期望方面各有不同。

一個移情的聽眾並不急於對資訊的內容進行判定，而是先認真聆聽他人所說，這使得資訊不會因為過早地得出不成熟的判斷或解釋而失真，從而提高了自己獲得資訊完整意義的能力。

正是由於人們帶著情緒進行交流，所以我們經常因為彼此的語言造成的誤會而導致彼此不合。如果我們知道情緒能使資訊的傳遞嚴重受阻或失真，那麼就不會認為管理者總是以完全理性化的方式進行溝通。

當管理者對某件事十分失望時，很可能會對所接受的資訊發生誤解，並在表述自己的資訊時不夠清晰和準確。那麼管理者應該如何行事呢？最簡單的辦法就是暫停進一步的溝通，直至恢復平靜。

如何對付辦公室政治

勾心鬥角的現象存在於任何一種團體中，這種現象有一個很文雅的名稱——“辦公室政治”。顯然，“辦公室政治&quot；是引起內耗的主要原因，是華盛頓定律的最直接表現！

當你必須和一群要求高、反應敏銳、主觀意識強烈的人一塊兒工作時，“辦公室政治&quot；是絕對無法避免的。而你的挑戰，便是找出能讓你應付自如、樂在其中的辦法。

如何對付辦公室政治，貝爾曼提供了很好的建議，給那些在公司組織底層、無法說話算話的人一些借鑑。

1．事先評估你的工作可能引發的“政治效應&quot；，並做好準備。

政治是無所不在的，因此，千萬別天真地認為，你的領導只會從工作品質來評價你的表現。你必須花點心思，應對那些手握“生殺大權”的人。

一位領班曾經領悟到這麼做的好處。他知道，他的上司對於他的能力懷有戒心，因此他總是把重要的工作交給別人，這一來，他自己的工作總能順利完成，因為他和這些工作完全沒有瓜葛了。

2．事先評估自己“玩辦公室政治&quot；的能力。

羅傑斯有首歌唱出了其中的精髓：“知道什麼時候該擁抱，知道什麼時候該收手，知道什麼時候該改變。&quot；

任何一位職場高手都會告訴你：“要知道自己能力的極限，玩不起，躲得起。”

小人的破壞力

“華盛頓合作定律&quot；的現象之所以發生，並不是組織中沒有一個好員工，也不是每個人都喜歡相互推託、敷衍了事，也許問題的關鍵就出在一兩個小人身上。

不管人們喜不喜歡“人治&quot；，都無法否認管理者的個人因素對一個組織的決定性影響，起用一個好領導可能使一個落敗的企業“起死回生&quot；，撤掉一個好領導就可能使一個強大的企業“雞飛蛋打”。

既然可以靠“人治”，當然也可以“人亂”。那些對企業有“決定性影響”的人物常常是小人攻擊的目標。治理企業有方的人受到攻擊，企業能不亂嗎？

小人的影響力真有這麼大嗎？

是的，一個小人的破壞力往往超過成百上千個好人的建設力。

好人怕惹事，而軟弱在有形無形、有意無意地縱容破壞力，助長了邪惡。不僅一般員工怕惹事，相當多的管理者也怕惹事。。　最好的txt下載網

華盛頓合作定律（4）

出了事，有些管理者不是懷疑告狀的人，也不是責怪鬧事者，