汝介意嗎?對不起,吾正在( 或打算 )吃東西。”
本以為“打姿”只是個棒球術語,不承想它還適用於電話。在我看來,除了進食因口舌活動會明顯影響發音吐字品質之外,保持正確的身體姿勢和表情,基本上是建立在這樣一種理論基礎之上,即“對方能‘聽’出你懶散的姿勢和不良的表情”:“彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。”( 光著屁股或劈著叉打電話,會使對方聽出你的“淫蕩”嗎? )“由於臉部表情會影響聲音變化,打電話時,即使看不見對方,也要當做對方就在眼前,儘可能注意自己的姿勢。面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著‘對方看著我’的心態去應對。接電話時板著臉,一副心不甘、情不願的樣子,聲音自然沉悶凝重,無法給對方好感。”
這套理論也許有理。心理學和精神病學上有一個著名假說,“精神緊張源自肌肉緊張”。此前,根據“國際頭痛分類”,把因精神性( 心理 )和肌肉收縮引起的頭痛統稱為緊張性頭痛。對焦慮病人的研究也發現,其額部肌肉收縮比對照組大得多。如果假說完全成立,則“精神性頭痛”的病因其實是因長期額部肌肉頭顱部肌肉的緊張導致了精神焦慮和頭痛。也就是說,如果你老是姿勢不雅地歪著脖子並且面目猙獰地打電話,除了能讓對方“聽”出你的不良人格,還可能會威脅到你本人的健康。 txt小說上傳分享
打 錯 了(2)
當然,上述電話禮儀主要是針對公務及商務人員,尤其是服務行業,事關企業形象和服務品質( 很想知道不良聲訊臺是如何指導其一線員工的 ),在私人通話層面上的指導意義不大,不過,一個人姿勢表情的“正當”與否若足以影響說話的態度以及他人對其說話態度甚至個人品質的評價,那麼,反過來若只見一個人通電話的姿勢、表情,卻完全聽不到( 或聽不懂 )他在說些什麼,結果可能會更為嚴重。加繆講過一個故事,說一女子有一次看到她老公在電話亭揮舞著各種手勢卻聽不到他在說什麼,當下就鬱悶起來:怎麼?就是這個人每天趴在自己身上?實在不能接受,隨後就跟丫離婚了。加繆評論道:“人們不再理解世界,世界從我們的視野中間逃逸出去,又恢復成它自己。這種情況如同我們平時非常熟悉的某一個人,突然間變得如此陌生,就如同在電話亭裡打電話的女人,我們聽不見她的聲音,卻隔著窗玻璃看見她毫無意義的動作,我們禁不住會問她為什麼活著。”
加繆的一女同胞後來搞過一場行為藝術,在巴黎街頭的透明玻璃電話亭內打電話,並做出打電話時的各種姿勢和表情,裸體。意在啟發公眾反思技術傳媒的發達與私人空間的緊張關係。落實到操作上,所謂“技術傳媒的發達與私人空間的緊張”就可以歸納為“言行不一致,聲畫不同步”。這種緊張關係一旦出現,事情可大可小。小到企業形象,個人品質,大到“不再理解世界,禁不住會問為什麼活著?”
因此,基本上,接、聽電話都是高度危險的事,口舌招尤,動輒得咎。操作不當,丟人現眼,事關人格和名節,君子慎獨,君子慎打。加繆還說,荒誕會在每個街角“打”在我們臉上。動詞上,荒誕襲擊我們的動作和電話、陽光之類並無區別。
1876年2月,在波士頓大學教授聲學的貝爾先生進行了首次電話試驗,隔房數間,他在電話裡對自己的助手說:“沃森先生,過來——我等你。”
這是人類說的第一句“電”話,英語,由一個英國人說給一個美國人聽。若脫離�