敗事件。《消費者導報》把這種轎車列在大家不應該購買的汽車行列，原因是出現了緊急加速的問題。但是，我閱讀了汽車文獻並認真思考了這個問題，然後我斷定這個問題是編造出來的……所以，我就寫信給他們，告訴他們應該認真調查一下這件事情。我還給他們提供了一些參考材料，但是卻沒有收到迴音，這真把我給氣壞了。他們假裝不知道此事。”他生氣地搖了搖頭。他的行為超越了內行經典書中所描述的內容。

應該說明的是，阿爾珀特並不是一個可憎的假裝什麼都懂的人。當然，很容易看出他是哪類人。甚至他自己心裡也非常明白。阿爾珀特告訴我：“一次，在超市裡，我站在一個小孩旁邊，他得出示身份證才能買香菸。當時我就很想告訴他我被診斷得了肺癌。從某種意義上說，那種想幫助和影響別人的渴望，無論是什麼樣的幫助或影響，簡直太強烈了，它能把人變成好管閒事者。我試圖做個消極被動的內行……因為我得牢記那是別人要做的決定，那是別人的生活。”他好在從不給人以愛炫耀的感覺。他涉足市場完全出於不由自主和條件反射。這不屬於一種行為。它類似於霍肖和韋斯伯格的社交天性。阿爾珀特還講述了他的另一段複雜經歷，這是關於他如何利用商家的優惠券在布勞克巴斯特租借錄影帶的事。然後，他自己停下來，好像意識到了自己在說些什麼，捧腹大笑。“瞧，能節省整整1美元！一年中，我節省的錢可能只夠買瓶酒喝。”阿爾珀特的助人為樂到了近乎病態的程度。他總是不由自主。阿爾珀特說：“內行總是透過解決自己的問題達到解決別人問題的目的。”他說得對。儘管我覺得這句話反過來說也是正確的，即內行是透過解決別人的問題來達到解決自己的問題——自己的情緒需求——這一目的。如果他得知我是根據他提供的資訊購買的彩電或者汽車或者在紐約租用一家賓館客房，他就會得到一種滿足感。

第二章 聯絡員、內行和推銷員（15）

利？麥卡利斯特是阿爾珀特在得克薩斯大學的同事，他告訴我說：“馬克？阿爾珀特是一個很不錯的人，沒有一點私心雜念。從我來到奧斯汀後，可以說是他幫我節省了15　000美元。他為我購房出謀劃策，因為他清楚房地產遊戲規則。當我需要購買洗衣機時，他幫我搞到了一臺物美價廉的產品。當我需要購買汽車時，我打算買一輛沃爾沃，因為我想和馬克開同一種車。他給我出示了一份價格清單，這是線上服務商在整個得克薩斯州銷售的所有沃爾沃轎車的價格清單。並且他陪我一起去買車。他還幫助我在得克薩斯大學複雜的退休方案中選擇出適合我的計劃。他把一切都簡單化了。每一件事情他都考慮過。馬克？阿爾珀特就是這樣一個人，市場內行就是這樣的人。願上帝保佑他，是他這類人保證了美國市場體制健康發展。”

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促使馬克？阿爾珀特這類人在流行浪潮爆發中扮演如此重要角色的因素到底是什麼？顯然，他們掌握了一些不為人知的資訊。他們比常人讀過的雜誌和報紙都多，而且只有他們才可能去閱讀郵寄宣傳品。馬克？阿爾珀特恰巧又是一位電子裝置行家。如果電視或攝像機有新突破，而你又是他的朋友，那你肯定會馬上聽說這一切的。內行們瞭解內情，也有能力把資訊迅速口頭傳播出去。但是，內行的與眾不同之處並不在於他們掌握了這麼多的內情，而在於他們把內情散播出去的方式。出於助人為樂的原因而幫助他人，這讓人很感興趣。

這在一定程度上解釋了為何保羅？裡維爾的情報在他騎馬夜行的晚上發