儘管困難重重,三家連鎖商超終於進入了試營業階段。李明負責的市場宣傳部早已鋪天蓋地地在當地投放了廣告,並設計了多種促銷活動,希望能夠在開業當天吸引大批消費者。
然而,開業當天的情況卻並不如預期理想。市中心的兩家商超由於周圍有不少競爭對手,即便開業當天打出了優惠和折扣,消費者的反應依然冷淡。反倒是新興居民區的那家商超,顧客人數遠超預期,門口排起了長隊。
胖子站在商超門口,滿臉疑惑地看著湧入的人群:“我們估計錯了,看來新興區域的消費潛力比預期大得多。”
周宇點了點頭,但並沒有表現得很高興:“新興居民區的確有潛力,但兩家市中心的門店如果不能儘快扭轉局面,整個計劃還是會受到很大影響。”
李明焦急地說道:“我們可能需要更多的促銷活動,或者重新調整商品的結構。市中心的消費者對於日常生活用品的需求並不高,他們更多的是為了享受購物體驗。”
周宇思索片刻,做出了決策:“市中心的商超可以引入一些高階品牌或者進口商品,增加商品的多樣性。同時,可以考慮與周邊的社群開展一些合作,進行團購和會員制的推廣。”
胖子點頭:“另外,我覺得市中心的門店還可以搞一些主題活動,比如家庭日、親子活動,增強商超的社群屬性,吸引更多家庭來購物。”
隨著商超專案的深入推進,團隊內部的問題也逐漸顯現。由於商超業務與他們之前所熟悉的業務體系有較大差異,李明、趙偉和王磊之間的分工和協作並不如最初設想的順暢。
李明的市場團隊在推廣上盡心盡力,但有時與趙偉的供應鏈團隊產生摩擦。比如,李明經常要求開展促銷活動,但趙偉卻反饋供應鏈無法及時跟上,導致商品庫存不足。王磊則在門店管理上出現了一些問題,人員的排程和培訓不夠及時,導致有些門店服務不到位,顧客投訴頻頻。
在一次內部會議上,趙偉忍不住抱怨道:“李明你不能每次想搞活動就搞活動,供應鏈有它的節奏,我們不可能隨時隨地滿足你所有的需求!”
李明也不甘示弱:“那你也得考慮市場需求啊!我們做商超,顧客至上,活動做不好,誰還會來消費?你供應鏈慢吞吞的,怎麼可能成功?”
周宇看著他們的爭執,知道問題的根源在於缺乏協調。於是他決定立即採取措施:“我不希望再看到這種爭吵,供應鏈和市場推廣必須密切配合。接下來,我們會設立一個專門的協調小組,由趙偉和李明共同負責,每次促銷活動都必須提前兩週報備,確保供應鏈能夠跟上。”
周宇深知,團隊磨合是一個長期的過程,大家的業務能力都很強,但在面對全新的商超領域時,仍然需要更多的協調和溝通。他決定在接下來的時間裡,花更多的精力在團隊建設上。