是請求幫助,實際上訴求並不僅僅如此,他們要的是‘院長你不得不幫助他們’,這才是老人的目的。”
“但是賈院長沒有弄清楚事情之前沒有辦法答應。”劉田田搶過話來。
“沒錯,因為這是醫院,公眾場合,賈院長無法在沒有弄清楚真相之前答應任何事,這不僅是為了他自己,也是為了醫院。”
“真是太難了,但是為什麼後來沐春醫生下樓之後,老人就願意站起來了呢?”
劉田田還是對這個看似魔法的一幕強烈好奇。
“改變目標和熱毛巾效應。”沐春簡短地說,“在你和夏護士來到五樓和我說了這件事情之後,我已經基本上清楚樓下的情況,老人有更深的目的,這個目的暫時不會說出來,我和他們說什麼其實效果都不見得會比你和賈院長說的那些有用。
所以我要做的是另外一件事,那就是熱毛巾的作用。
從情緒上,改變老人原有的態度,僅僅從情緒上讓悲傷過度的老人感到不能拒絕這條毛巾握在手心上的溫度。
讓老人原本‘計劃好的情緒小車’突然發生改變。
這其中還運用到一個原理”
:()瘋狂心理師