鄭秀敏決定召集中層幹部一起來商討,完善這個方案,祁納肯定不反對。
吳俊也瞭解到這個流程,聽到鄭秀敏的安排,馬上安排大家一起開會,可惜這人一多,會議室根本就沒地方能裝的下,於是鄭秀敏說去五樓,那裡她剛剛租下來,將用於遊戲工作室。
現在還是空無一人,傢俱也要到明天才能到。
包括組長、隊長、主管、經理、業務等各種不同名稱的所謂中層幹部足有二十多人,祁納聽見他們點名,忍不住對吳俊說道:“這稱謂也太亂了,不能都稱之為主管、經理嗎?”
吳俊微微笑:“已經在處理了,方案我回頭髮給你看看。”
祁納點點頭,就聽鄭秀敏開始說這個流程了,她顯然昨天收到郵件後就一直在研究,所以非常熟悉老練,邊說就邊在白板上用筆把流程畫了出來,祁納發現她在這個基礎上又引申到其他方面,比如會要求在退貨客戶方面增加,退貨客戶對於商家的評價。
這點馬上就遭到了大家的抨擊,有人就說,商家本來壓力就大,退貨總是有各種原因,他沒賺錢,已經跑單了,難道還要承受信譽損失嗎?這不公平。
鄭秀敏馬上說,這條意見我會參考,請大家繼續提意見。
又有人說,現在淘珍網的評價體系雖然是業內的標準,但實際上也已經出現了很大的問題,比如真實性、客觀程度,都會影響客戶的評價,或者僅僅是買家沒有操作,而預設為好評的。按照資料統計,這樣的設定其實就是錯誤的。
祁納問他有什麼意見,這人年紀不大,被CTO點名,竟然有些緊張,於是旁邊的另一人接過他的話茬接著說道:“其實我很早就覺得應該改革這個評價體系。”
他的意見是預設好評的應該取消,除了好評、中評、差評外,加設一個默評,也就是買過東西沒有評論的買家。
這樣區分後,其他買家使用者就能更好的區分賣家的狀況。
祁納和鄭秀敏幾乎同時鼓掌叫好,聽見CEO、CTO都為這建議叫好,在座的所有中層幹部就都放鬆下來,開始暢所欲言。各種新奇的設定接踵而至。
有些自然是匪夷所思,但更多的則是很新奇的創新的想法,尤其是信譽金的收取、返還比例也都是大家討論的焦點。同時又有人提出建議,創業是大事情,不建議普通上班族加班開店,也就是專業的人做專業的事,不能為開店而開店,而實際上許多上班族開網店,都是拿的網店二道交易,這種行為叫做代理、網代。雖然有這種模式方便了上班族創業開店,但網代商家也不會在網站上招募一兩家加盟商,自然是愈多愈好,這樣網站這同一款商品,銷售的商家就越來越多,而商品的資訊,絕大多數商家都是照抄網代商家,雷同資訊毫無特色,這些兼職商家毫無資質,毫無保障。簡直就是電商平臺上的垃圾資訊,這種資訊一多,就影響到了買家、使用者的實際體驗。
祁納問他到底什麼意思?能不能說的清楚點,那人就直接說了:“加強商家入駐的稽核,可以是小商家,但不能是這種兼職的店鋪,如果是兼職,某些行業可能必須是兼職,那必須在店鋪的徽章上體現出來,讓買家能夠看見。”
祁納忍不住小聲問吳俊這人是誰。
吳俊笑笑:“這是******,公司的銷售一組組長。”
祁納哦了一聲,給了******一個正面回覆。
******聽到祁納的鼓勵和認可,更興奮了,繼續提出自己的產品意見,有些過於理想化,但很多都是值得修改和補充的好建議。
不光是祁納,鄭秀敏坐了下來,不斷的在記事本上記錄。
一上午的會議,祁納寫的流程不光被擴充了,而且更加詳細。整個公司上下情緒為之激昂,那是對公司