領班小王大動肝火,查了總檯三部電話機的來電顯示,可是總檯來電太多,上面的電話資訊早就被其他來電覆蓋了。”語畢,兩人一陣唏噓,這種有錢人家的夫妻糾葛實在見不得光。
“噯,曼曼,等我一下。”雲笙和唐倩轉頭看去,見劉雯小跑著追上她們身後的舒曼。
“唔,她走路怎麼都沒有聲音的。”雲笙回頭,看到舒曼嚇了一跳。
唐倩啞然失笑,“自從白先生走後,曼曼為情所困,一日比一日憔悴,我擔心再過一段時間,一陣四級的風都能把她吹跑。”
晚上,中餐廳依然如往日一樣忙碌,因為天冷,室內開了中央空調,雲笙來回幾趟下來,身上已經出了一層薄汗。
“小笙,張經理讓你去一下他的辦公室。”雲笙正準備把一盤骨香石斑球端上3號桌,聽到舒曼的聲音,又放了下來,和唐倩打了招呼,才往張經理辦公室走去。
推門進去的時候,發現前廳領王澤和經理劉成都在,“張經理,您找我有什麼事嗎?”
“我沒事,是王領班找你有事。”張經理指了指指了指一旁的王澤。
王澤居高臨下,睥睨地看了雲笙兩眼,才出聲說道:“你叫雲笙是吧,聽說昨晚吳先生的太太在中餐廳就餐的時候,曾問過你如何查詢住房資訊。”
雲笙心頭一驚,腦中滑過無數個念頭,訊息傳得還真快,這個事情只有唐倩知道,難道是她說的?
“嗯,是的,她有問過我這個問題。”既然王澤問得這樣直接,說明事情他已經打聽得很清楚了,雲笙也不想跟他兜圈子。
“你當時怎麼回答的。”王澤的聲音帶上了嚴厲。
這是準備找替罪羊的節奏?
雲笙心中冷笑,添了一下乾裂的嘴唇,直視著王澤,異常鎮定地回道:“我當時跟她說,她可以去前廳總檯查詢。”
“哦?”王澤挑眉,臉上擺出興師問罪的表情,“雲笙,你知不知道,我們酒店有明文規定,關於客人的住房資訊,我們是要嚴格保密的?”
雲笙一聽這話,肺都要氣炸了,她一箇中餐廳的兼職服務生,不過是和當事人說了一句話而已,酒店客人住房資訊洩露,酒店公關危機,找不到罪魁禍首,居然要把責任推到她身上嗎?還真可笑!
“王領班,這項規定我入職的第二天在酒店員工手冊就已經看到過了,而且一直銘記在心。”雲笙不卑不亢的回道。
“哼,既然知道,為什麼還要讓吳太太去總檯查詢劉先生的住房資訊?”
真是欲加之罪,何患無辭,雖然說柿子找軟的捏,可也要看看她是不是一顆軟柿子,“王領班,關於這個問題,客人吳夫人問了,我自然要回答,我只給她提供一個合理尋求答案的途徑,至於這條途徑走不走得通,決定權一直都在你們總檯那邊。還是你認為我是電腦病毒,能植入酒店登記管理系統,把客人的住房資訊洩露出去?我一不為名,二不為利,洩露客人資訊這件事對我根本就是百害無一利,更不要說我根本就不知道吳先生的貴賓房號碼了。”
“哦?”王澤撇嘴,陰陽怪氣地說道:“既然你說訊息不是你洩露出去的,總檯那邊也不承認訊息是她們洩露的,難不成吳先生的夫人長了‘千里眼’不成?”
雲笙冷笑,“吳夫人有沒有長‘千里眼’我不知道,但是資訊洩露的源頭肯定是你們總檯,而不是我這個只有晚上才來兼職5個小時的中餐廳服務員。”
見氣氛愈加僵硬,張經理及時出來圓場,“劉經理、王領班,我看現在最要緊的不是誰把資訊洩露出去的問題,而是想辦法讓吳先生撤銷投訴才對。”
“張經理,吳先生投訴,就是要我們找出洩露資訊的人,不然他不會撤訴的。”
“哦,這樣啊!”