。同時，我也看清楚了另一個可以讓我腦子裡所有的想法付諸實施的重要問題，那就是沒有人買東西只看價錢。一個人買東西時首先要看是不是他所喜歡的。所以產品定位一定要準確。這就是關鍵所在。”

這種察言觀色的訓練，他就是在事業最成功的時候也不曾忘記，這讓他總是願意傾聽周圍的人怎麼說。當自己出了錯，別人給他指出來的時候他欣然接受，心存感激，但是營銷方面的事他可是當仁不讓，總是說：“知道怎麼做這個生意的人是我。”

還有一點令那些和他一起開創這家21世紀的大企業的人欽佩不已的是：剛開始的幾年很艱苦，資金嚴重不足，可他從來沒有把錢當成大問題。幾個月前他跟我說：“如果說我現在掙了很多錢，那是因為我的目的從來不是要掙錢，而是想要其他的東西，對我來說只想掙錢的人不是一個好企業家。”

在阿曼修偏愛的業務上——產品和門店，也是經營最重要的兩個環節，他所採取的行動方式就是“作決定”。一項一項的決定，常常都意味著要冒風險，只有讓時間來證明是對還是錯了。就像在墨西哥開店，是他親自出馬完成的，如今那已是最成功的門店之一了。

目前，大多數的店面都是租賃的，這一點我們在前面提到過：“以前我都是親自出差，去看去了解：這個城市怎麼樣，這家店面怎麼樣，還有這個國家怎麼樣……一定要做到最好，因為店是企業的心臟，是我們這家公司的主角。在世界有些地方，我能租到任何一個我看上的店面，因為只要位置好，不管租金有多貴我也能讓它產出更多的效益。”

再舉一個有關他工作上親力親為的例子。我記得有一次和安東尼奧·阿布里爾交談，他從1989年開始任英迪泰克斯的秘書長，他告訴我說他和奧爾特加曾一起去以色列考察市場。“他願意在街上逛，看那裡的女人怎麼穿，怎麼生活。我們在那裡呆了三天，仔細研究環境。他深入到每一個細節，不願意出任何差錯。”

“結束工作後我們安排了一整天的時間去參觀那些聖地。他跪在耶穌墓前，是那麼激動，那麼聚精會神！他的虔誠是根深蒂固的。當我們乘公司的專機回到聖地亞哥後，我直接回了家，而他去了工廠，他說自己從來沒有在十點以前回到家過。

“他現在出差少了，但即使再遠的地方發生了什麼事情，他都會密切關注。當他的某個員工，不管是不是決策主管，只要是從另一個新的城市或國家回來，他都會詳盡地問他那裡在賣什麼，為什麼，怎麼賣……正因為如此，阿曼修才會跟我說‘公司從來沒有像現在這樣，現在它是世界上最完美的企業。’用幾句話來總結他成功的秘訣就是：應該強化設計部和營銷部之間的聯合。設計部的面積將從12？000平方米增加到24？000平方米，世界上沒有人能把這個面積再增加一倍。”

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當業務拓展引爆國際市場

1979年阿曼修·奧爾特加把他所有的企業都併入英迪泰克斯名下。80年代他把專賣店開到了西班牙的各個地區，在這一年代即將結束的時候，他勇敢地進軍時尚之都巴黎，又穿越大西洋在紐約開了店。

90年代，隨著全球化的程序，其已經在國際市場遍地開花。ZARA成功進入了歐洲的各大城市、遠東，以及一些拉美國家的首都都有了它的店面。阿曼修很清楚一個品牌滿足不了所有的客人，雖然ZARA這個定位在中產階級女性的品牌，現在創造的利潤佔公司總利潤的78％，但他沒有在ZARA的成績面前止步不前，在1991年又推出了PULL&BEAR這一針對25歲以下消費群體的運動休閒系列服裝。還買下了Massimo　Dutti的部分股份，以滿足中高收入水平的男士和女士的需求，並且在五年後將其全部