也太用心了吧？”

莫偉權最後一句話語氣特別重，是有意說給呂熙琅聽的，他是想說這不是他沒管好王紹輝，而是王紹輝被人算計了。

所有的管理人員都怕投訴信，經理老總也不例外。

不僅是因為投訴信處理起來很頭痛，而且投訴信還會影響到相關人員的獎金和晉升評定。

呂熙琅輕哼一聲：“這不是一般的用心，是用足了心。這寫投訴信的人明白著是在告訴我們，她有證據在手，讓我們處理起來要公正。”

“估計是廠商那邊的人藉機生事。恨我們賣場的主管對促銷員管理太嚴格。”

莫偉權有意在維護王紹輝，他不是真的想維護王紹輝，而是在全力維護自己的部門，本質就是在維護自己，自己部門有投訴就說明自己管理不力，他得為自己開脫責任。

“這件事情要是隻是單純的投訴，我們按公司的規定該怎麼處理就怎麼處理。可是。。”呂熙琅沒再往下說，他的眼神變得深邃。

莫偉權表情嚴肅：“呂總，你猜測是有人故意在挑事？是在利用此事來抗~議我們公司的懲罰制度過於嚴格。”

“市場競爭使得賣場與廠商以及促銷員之間的關係更加複雜。各種賣場讓促銷員額外承擔很多賣場的工作，這已成為市場常態，如還原貨品，推還購物車，清潔貨架衛生，承擔防盜責任等等，她們心中有人存有怨氣這也能理解，但也不排除這是某個廠商操控所為。”

“你是怕這件事情最後再演變成一個大型事件？”莫偉權也意識到事情的嚴重性。

“這正是我最擔心的，如果是這樣，事情鬧大，傳到社會上去，會給我們公司造成不良的社會影響，我倆都逃脫不了責任。”

“你不要擔心了，我回去一定秉公處理這件事，儘快在內部公佈處理結果，這樣就可以安撫人心。”

第325章　兩個投訴2

“那你快去處理吧。今天最好能公佈出處理結果，我們要搶在火燒起來之前滅火。”

解決突發事件一定要快狠準，抓住時機，要是錯過處理時機，會使事情處理起來更加被動，想挽回的成本會很高，呂熙琅深知這個道理。

“好。我這就去。”莫偉權拿著投訴信和照片正要走出辦公室，和呂熙琅的秘書王晶瑩差點碰到一起，他往旁邊先讓一步，讓王晶瑩先走。

王晶瑩對呂熙琅說：“副總，又有一份投訴信。”

莫偉權想看看誰和自己一樣倒黴，他站在門口在等呂熙琅看信。

呂熙琅開啟那封投訴信掃視一眼後，拿在手裡向莫偉權抖了抖，被氣得已經無話可說。

莫偉權已經猜到那份投訴信肯定又和自己部門的人有關，十成十可能和王紹輝有關，他走回呂熙琅的辦公桌前問：“又投訴誰？”

“自己看吧。”呂熙琅將投訴信遞給莫偉權。

莫偉權快速瀏覽投訴信，大概的內容是講王紹輝公然聊天，不下五次，有多名證人可以作證，請求主管領導為大家作主，一視同仁對待，不能只讓官人放火，不讓平民點燈。

下面空白處簽著很多人的名字，粗略一算，幾乎是自己部門所有的促銷員。

“集體投訴王紹輝。”莫建全苦笑：“來得真快啊。一來還兩封，禍不單行啊。”

“現在說什麼都是浪費時間，你立即回去處理此事吧。以防生變。我可不想再收到第三封投訴信。”

“呂總，那我先走了。”莫偉權向呂熙琅道別後回到自己部門辦公室門口，正好遇到王紹輝，他冷眼掃視了王紹輝一眼，就走進辦公室：“王紹輝，我有話和你說。”

王紹輝以為莫偉權又是像往常一樣找他訓話，他已經習以為常，就去站到莫偉權辦公桌前。