要是有廠商或者別人投訴，除了會被老總罵外，還要按工作不積極處理。

看到那熟悉的辦公室固定電話號碼，季恩琳咬著牙接聽電話：“你好，我是季恩琳。”

“季恩琳，你給我馬上回辦公室。”郭愛莉命令道。

不等得季恩琳開口說話，郭愛莉就直接結束通話電話。

季恩琳收好手機，腳步像灌了鉛一樣沉重，但還得拖著回部門辦公室。

進到辦公室，腳還沒站穩，郭愛莉就開始發難：“你交接班為什麼不進辦公室？”

“剛好在辦公室門外遇有個顧客要鬧著要寫投訴信，我就去處理了，剛剛才安撫好送走。”季恩琳極力鎮定為自己圓謊。

“又是投訴信！你們部門的投訴怎麼這麼多？全是雞毛蒜皮的事情而且還一大堆！這個沒處理完又來下一個。我以前在精品部門大半年的投訴都沒有現在一週多。你們以前工作是怎麼做的？”

郭愛莉就只差沒罵粗口。

“郭副總，別動氣，這是由部門性質決定的，我們部門賣的都是小件商品，品種很多，購買的顧客數量相應就多，有意見投訴的顧客自然會比精品部門多點。”

“投訴！投訴！真是煩死了！還沒完沒了！”郭愛莉已經怒火攻心，手裡拿著本子在辦公桌上摔得啪啪作響，發洩著她的怒氣，早忘記了她的身份。

季恩琳站在郭愛莉身邊沒再說話，怕越說越激怒郭愛莉，又給自己惹上麻煩。

第351章　要怎麼做2

也許是手摔累了，郭愛莉拿著本子轉身走出辦公室。

季恩琳大呼了一口氣，去看交接班本。

賴玉芬在收銀臺附近，看到郭愛莉怒容滿面坐著賣場的手扶電梯上樓去，她急忙跑回辦公室，問道：“事情怎麼樣了？有交接給你嗎？”

“沒人給我說什麼。交接班本上也沒寫。”季恩琳把手上的交接班本放到桌面上，伸手去辦公桌上的對講機。

“什麼都沒有，這可是好事。”

賴玉芬從外面跑回來，其中一個原因也是要拿對講機，她和季恩琳同一個班次，要是有人找兩個部門主管，一個都找不到，去老總那裡投訴她們那就更麻煩了。

主管難為呀！

終於熬到營業結束，一切似乎平靜，好像什麼事情都不了了之。

季恩琳第二天一來上班，就集合員工開小晨會，然後就去和收銀部門團購的人員出去拜訪顧客。

郭愛莉在副總的辦公室裡處理完幾個檔案，去店總辦公室找呂熙琅，沒見到呂熙琅，憑女人的直覺，她猜到呂熙琅肯定又在季恩琳辦公桌前坐著。

郭愛莉可是店副總兼管百超經理，她可以光明正大地去找呂熙琅。

那熟悉的高跟鞋聲讓坐在電腦旁編輯下週員工排班表的賴玉芬停止敲擊鍵盤，立馬站起身來問好：“郭副總好。”

郭愛莉也沒應聲，直走到呂熙琅面前說道：“你不在你的店總辦公室裡待著，你跑到這裡來幹什麼？”

呂熙琅正翻著《日常巡場記錄本》說：“我在檢查質量記錄本。”

“這種檢查的事情根本輪不到你來做。”

呂熙琅笑笑：“我也知道這項工作本不該由我來做。那你告訴我，這項工作該由誰來做呀？”

“交給下面的經理做不就行了。”

“那請問百超的經理現在在哪裡？”

郭愛莉語塞，呂熙琅實際上是在說郭愛莉不盡職。

賴玉芬覺得辦公室裡的氛圍不對，立即儲存關閉文件，一手拿著對講機，另外手裡還故意多帶了一本《熟食檔口質量衛生檢查登記本》趕緊離開辦公室。

《熟食檔口質量衛生檢查登記本》，這意