”說完,她就是向謝可涵友好的伸出了手,等待著與謝可涵握手。
謝可涵打量了杜瀟瀟一眼,她發現杜瀟瀟二十多歲的樣子,而且還是個絕色的美女。
謝可涵笑著就向杜瀟瀟伸手過去,然後她與杜瀟瀟的手握在了一起。
“杜瀟瀟,你好!以後咱們就是同事了,其實送外賣很容易學的,不要幾分鐘你就能學會的,然後就是接單和送單,一天忙碌著重複的事情,這就是我們的工作的。”謝可涵笑著說道。
“呵呵,不過我對送外賣可是一竅不通的,可涵姐姐,我一定跟你好好學的。”
謝可涵與杜瀟瀟鬆開手後,她就是隨和的拍拍杜瀟瀟的肩膀。“沒事的,其實我也是剛來了不幾天的,幹一天熟悉一下就好了。你今天上午跟著看一看送外賣的工作流程,然後你自己就能獨立接單和送單完成外賣任務的。嗯,有不懂的可以問我。”
“好呀,謝謝可涵姐。”杜瀟瀟笑得很甜,彷彿眼前看到的還是那個和善的吳燕子姐姐,此時她打定主意要弄清楚吳燕子為什麼會突然失去了曾經的記憶,而改名為謝可涵。
接下來,謝可涵拿出手機,她開始教杜瀟瀟下載美團外賣商家版軟體,然後一步步的告訴杜瀟瀟如何進行操作以及伴隨著的工作流程。
“瀟瀟妹妹,當客戶在美團App上瀏覽店鋪,選擇想要購買的商品,並填寫配送地址,提交訂單後,線上支付餐費後就是提交了訂單。這時候客戶完成了下單,與此同時我們公司就會接收到訂單,這時候我們的區域組長會選擇是否接單。如果接單,公司會通知使用者訂單已被接受,同時就給我們騎手外賣員下單。下面就是我們的工作了,當我們接到外賣系統的派發任務單,我們就開始選擇是否接單。如果不方便就可以拒絕,系統會繼續通知下一位騎手;如果騎手確認接單後,系統會通知使用者騎手已接單。接下來騎手要取餐配送,確保餐品完好無損,同時騎手根據系統規劃的路線進行配送,儘量選擇快捷的路線。騎手在配送過程中,可以透過App檢視訂單狀態,包括是否已送達。當騎手將餐品送達客戶指定的地址後,系統會提示已送達,我們就在App上勾選送達確認,於是通知系統訂單已完成。我們的工作結束了,不過隨後會有使用者評價,使用者收到餐品後,他們會在美團App上對騎手的服務進行評價。他們的評價對我們來說很重要,如果送達不及時就會讓客戶差評的,這就會影響了我們的收入。”