視而笑,時而分享著彼此生活中的小計劃,溫馨的氛圍在晨光中愈發濃郁,彷彿時間都為這份甜蜜而駐足。
早飯過後,沈釗利落地將餐桌收拾乾淨,隨後兩人相伴出門。凌雪原本打算自行駕車前往二店,然而沈釗執意要送她過去,凌雪心中自是欣然,於是二人一同踏出家門。
抵達店裡時,店內僅有寥寥數人。凌雪下意識地看了看時間,按常理此刻店裡應當頗為忙碌才是,她不禁心生疑惑,遂向店員妹妹詢問:“店裡近來都這般清閒嗎?”店員妹妹趕忙回應:“自天氣轉熱之後,店裡的客人就少了許多。”凌雪微微點頭,表示知悉。
接著,她又踱步至旁邊的瑜伽館檢視,只見上課的教室皆已滿員,一切運作正常,她這才稍稍安心。凌雪又瞧了瞧班表,發現蘇瑤中午才會過來,便讓店員幫忙做了一杯飲品,隨後坐在靠窗的位置靜候蘇瑤前來上班。
凌雪開啟電腦,仔細查閱二店近期的營業報表,這一查之下,不由得皺起了眉頭,只見近期的生意狀況簡直可用直線下滑來形容。她隨即開啟店裡小程式的留言板,這一看更是心頭一震,近期的客訴數量頗多,大多都是反映口感不如從前。凌雪逐字逐句地審視著每一條留言,越看越覺事態嚴重,留言板上的反饋可謂是一片慘淡。
待她再次抬眼,已至中午時分。凌雪迅速給小藝發去資訊,讓其為二店訂餐。好在小藝心思縝密,知曉凌雪今日會在二店,一早便已安排妥當送餐事宜。凌雪喚來店員妹妹,這女孩生性活潑開朗,此前的幾次聚餐中表現得極為出色,給凌雪留下了頗為不錯的印象。小姑娘笑起來時,臉頰上的兩個小酒窩若隱若現,模樣甚是甜美,名字也很好聽叫婉婷。
凌雪心中的憂慮因婉婷的話愈發濃重,表面上卻仍維持著鎮定,她輕聲問道:“婉婷,最近店裡上午人都比較少嘛?”婉婷毫不猶豫地點了點頭,應道:“是啊,而且最近店裡的外賣也沒有之前多了。”凌雪微微頷首,繼續追問:“持續了多久了呢?”婉婷稍作思索後回答:“差不多半個月的樣子。”凌雪下意識地皺了皺眉頭,腦海中迅速思索對策,可很快又舒展眉心,換上一副微笑的面容說道:“沒事,你給大家說中午訂好餐了,一會你給大家分一下。”婉婷臉上洋溢著感激的笑容,說道:“好的姐,謝謝雪姐。”凌雪看著婉婷離去的背影,暗自嘆息,深知店鋪面臨的問題亟待解決,她必須儘快想出辦法扭轉這不利的局面,不能讓二店的生意繼續如此消沉下去,看來要等蘇瑤過來好好的跟她溝通一下,看一下問題都出在了哪裡。
凌雪用完餐,也完成了報表的查閱,將客訴的主要問題梳理清晰。她抬眼一看,早已過了蘇瑤的上班時間,可蘇瑤卻仍未現身。凌雪也沒多作耽擱,迅速換上衣服走進操作吧檯。此刻店裡有幾位客人,員工們都在各自忙碌著。
凌雪仔細觀察了一下眾人制作飲品的狀態,並未發現有何異常之處,心中不禁越發納悶,為何會有如此多顧客反映口感變差呢?帶著疑惑,她拿起了吧檯上員工們正在使用的原料,這一看,頓時驚得瞪大了眼睛。她明明規定店裡所有的牛奶和材料都必須採用新鮮的,可眼前原料的日期卻明顯是上週的。她清楚地記得自己曾反覆囑咐過小藝,怎麼還會出現這種情況?
凌雪不動聲色地用手機拍下原料的日期,接著開啟冰櫃逐一檢視,發現裡面大部分原料都是之前的存貨。如此一來,她心裡對店鋪生意下滑的緣由也大致有了數。她轉身快步走進倉庫,一番檢視後,發現倉庫裡也沒有新鮮日期的貨物。凌雪的臉色變得凝重起來,她立即拿起電話撥打給小藝,將這邊的情況詳細告知。小藝回覆說會馬上核實貨物配送的相關事宜,隨後便會回電。凌雪結束通話電話,站在原地,眉頭緊鎖,思索著接下來該如何應對這一棘手的局面,怎樣才能儘快恢復店