多時，應“接一、待二、招呼三”（重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要藉機造勢，掀起銷售高潮。

e、耐心待客，不得有不耐煩跡象。

f、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手。

g、收錢、找錢均應使用雙手。

q、不管顧客是否購買，均應文明待客、禮貌送客。

l、不強拉顧客。

10、行政紀律

a、準時上、下班，上班時間內不允許出現空崗。

b、請假應遵守公司和賣場的考勤規定。

c、上班不得閒聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧譁等。

d、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。

e、不得坐、靠著待顧客。

f、不得以任何理由與消費者發生爭吵。

g、貨款管理工作時間內妥善保管，上、下班交接要全面、仔細。

l、有收貨款的人員：負責貨款產品、贈品以及各種物料的安全，若有遺失，照價賠償。做好售點各種銷售記錄，並及時向上級彙報。不得挪用貨款、產品等各種本企業及賣場的財、物。

11、售後服務處理規範

1、對購買後的回頭諮詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答。

2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的；若不是也必須耐心解釋。

3、確因本公司的產品或服務引起的，應確認是否消費者使用不當引起的；對於用法不當引起的，應悉心講解，並表示歉意。

4、確因質量問題引起的，應予以退、換貨，並表示歉意，（若企業允許，可送給某種贈品等）但要遵守有關退換貨規定執行；處理後需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司。

5、問題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒，並馬上向公司經理或店長彙報

12、考核條例

1、上班時間8：00-14：00；14：00-20：00。

2、積極參加公司各種培訓活動，努力提高推銷技巧。

3、促銷員必須定期上報本櫃檯銷售情況及競品銷售情況報告；異常情況及時上報。

4、連續兩月在辦事處評比中為倒數第一的給予辭退。

13、薪資構成薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。

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