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第1部分

公司概貌

錦海捷亞國際貨運有限公司創立於1992年,是由中國最大的飯店管理集團之一 —— 錦江集團控股的中外合資企業,是經中華人民共和國對外經濟貿易部、交通部、海關總署、民航總局批准的一級國際貨運代理企業。公司經營國際、國內進、出口貨物的空運、海運和快件運輸代理業務,提供接貨、定艙、報關、報驗、打板,拆板,倉儲、多式聯運及綜合大型物流等全套服務。

2005年引入美國YRCW(世界最大的卡車運輸公司)投資了錦海捷亞50%的股份,成為一個能夠提供全方位的進出口服務的國際物流企業。

錦海捷亞始終堅持以客戶滿意為導向、以資訊科技為基礎、以優質人才為血脈,堅持在持續改進,追求卓越,有限的物流空間中為客戶提供無限的優質服務,不斷開發服務品種,旨在保持其在中國貨執行業的領先地位。

錦海捷亞的服務網路遍及全球一百五十多個國家和地區,形成了海、陸、空全方位的立體交通運輸物流體系。

錦海捷亞人自豪,因為自身多年來的不懈努力,造就了許多來之不易的榮譽:

中國唯一一家連續三年入選全國外資企業500強的貨運企業。錦海捷亞的空運業務在IATA組織的中國貨代評比中已連續5年名列榜首。

首家在美國FMC註冊的中國無船承運人,得到挪威船社一級認證。

上海口岸單月報關票數最多的貨運企業。

1995年,透過中國質量認證中心(CQC)評審,成為全國第一家獲得ISO9002:1994質量體系認證的國際貨運企業。

1997年,透過中國質量認證中心(CQC)和法國國際質量認證有限公司(BVQI)的聯合評審,再次成為全國第一家獲得ISO9001:1994質量體系認證的服務類公司。

2000年,又透過中國質量認證中心(CQC)和法國國際質量認證有限公司(BVQI)兩家認證機構評審,順利獲得ISO9001:2000版標準證書。

1999年與德國漢莎航空公司、上海機場(集團)有限公司三方合資的具有國際一流水準的機場貨運站專案獲得成功。錦海捷亞,作為貨代公司,直接參與機場貨運站的投資和管理,在中國是第一家。

2002年交通部首批獲得無船承運人資質的企業中,錦海捷亞旗下企業佔了三分之一。

服務網路

公司成長至今,已建立了優質高效的海、陸、空全方位的立體交通運輸物流體系。錦海捷亞的國內網路分佈以北京、天津、青島、大連為集轉中心向華北、華中輻射,以及上海、杭州、寧波為集轉中心向華南、華東輻射。相繼在中國的22個點建立了分支機構:

華北——北京、大連、天津、石家莊、保定

華北——青島、黃島、煙臺、鄭州、西安

華東——上海、南京、常州、無錫、蘇州;崑山;杭州;寧波;吳江。

華中——武漢、成都、重慶

華南——廣州、深證、廈門

在全球的21個國家設有超過370個辦事處,物流服務網路覆蓋82個國家。 下面藍色表示有JHJ的分公司或代理。

質量管理

錦海捷亞的服務信譽是長期建立在以客戶為中心,提供一種穩定的,可靠的,連貫的優質服務,以ISO管理標準為質量保證體系來嚴格要求的基礎上的。十年來,公司始終以質量求市場,向質量要效益,靠質量促發展,成功地發展成為全國最大的國際運輸代理企業之一。

系統質管部負責公司內部與外在系統工程的管理程式上的設計、撰寫、實施與改進,系統工程包括資源利用、