疫情期間,網上流傳著一個影片。大連地鐵,一老人過安檢時受阻,原因很簡單,沒有健康碼,非但沒有,老人還不懂健康碼是何物。“你要幹什麼說清楚!”“要電話號碼?”“什麼?”“什麼通行證?”耳背加上工作人員不耐煩,老人變得緊張,情緒激動。雙方一度爭執不下。後來經過警察調解,老人為自己的行為道了歉。網上卻有不少人罵著老人蠻不講理,倚老賣老。可我分明看出,這只是一個孤獨無助的老人。像極我們到外地,聽著不懂的語言,忍著別人的情緒,一次次被拒絕,卻又手足無措。這段影片我反反覆覆看了好多次。很心疼。別人讓他戴好口罩,他照做了,說話掉下來又自覺提了上去。老人不是不願配合,只是真搞不懂,到底什麼是健康碼,為什麼別人可以搭地鐵,自己卻不可以。而周遭的人卻不願花時間和他解釋,甚至怒火相向。這是一次智慧時代對老人的拒絕,但絕非第一次(以上文字複製網路)。讀罷這些文字我想起我的老母親。
她今年71歲,獨居,只上過小學四年級,經營一家小超市。一天週末回家,她告訴我要健康碼,我幫她弄好儲存在手機的首頁,反覆告訴她如何找到。幾年前超市香菸的訂購需要網上操作,她堅持買了一臺電腦。後來香菸款項綁在郵政卡上要在手機上下載app,老弟給她一部智慧手機,每次回家我都要負責給她清理手機,一開始手機都會被無意中改成靜音,我們聯絡不上她,總是心驚膽跳地聯絡鄰居,讓他們幫看看。慢慢地她學會了手機上訂購香菸,智慧收款,不容易!幾個密碼使用者名稱,她總是寫在本子上,每次都要眯著眼睛,笨拙地點著手機螢幕。有時遇到解決不了的問題,她只能去找人幫忙,因為訂購香菸只有一天的時間,她的口頭禪就是“急死了急死了”。
三天前中元節的那一天,我們都回家祭祖,我一到家她就說手機上不好訂購香菸,我試了幾回也不行,電腦操作說密碼錯誤,說吃完飯再看看,後來我忘了。第二天,她看到我就是昨天急死了,又去找人幫忙的。她告訴我電腦操作的密碼換了,我試著成功了,她要求我把頁面放在電腦桌面,可是她輸入的密碼總是錯誤。原來她大寫的a和小寫的a不會。我反覆地說,反覆地演示,她總是不到位,急得我汗直流。不下十遍後她才會了。
最新版《中國網際網路絡發展狀況統計報告》裡有一項資料震撼了我。2019年我國60週歲及以上人口有萬人,這其中,接觸過網路的只有6056萬人。也就是說,將近2億老人沒接觸過網路。這個數字,相當恐怖。意味著嫁接於網路的智慧服務,都與他們無關。如同我們手機沒電沒網,寸步難行(複製網路)。曾經也無所不能的他們,看著熟悉又陌生的社會?,茫然,害怕,無助智慧時代成了一股牆,將老人與社會相隔,這頭欣欣向榮,那頭只剩格格不入。拼命想融入的心拽不動年邁的身軀,蹣跚步伐終究跟不上這個飛速時代。
責任不在時代,責任在我們。正如網路文章中所說“一個國家真正的興盛,並不止科技有多強盛,還在於年輕一代對老人的態度。只有我們這一批人給予老人們足夠的耐心和關懷,下一代才會學著我們的樣子,善待我們這批人。對老人們而言,世界正由熟悉走向陌生,我們是他們通往新世界唯一一塊敲門磚,幫著老人消除智慧時代所帶來的障礙,他們才可以和我們一樣享受便利。時代已經不等老人,可我們真該等一等。因為眼前的太平盛世,全是他們的血汗堆砌而成,我們總得對得起老人們的付出,千萬別再讓他們心寒”。
:()天堂沒有痛苦