在林悅的主持下,針對新領域深耕出現的問題,各專案團隊迅速展開討論,制定出一系列最佳化提升方案。
對於“太空養老體驗基地”,人力資源團隊制定了一套全面的服務人員培訓體系。與航天院校、服務管理學院合作,開展定製化的培訓課程,內容涵蓋航天知識、太空模擬裝置操作、老年服務心理學等多個方面,確保服務人員不僅具備專業的航天知識和技能,還能為老人提供貼心、周到的服務。同時,為應對運營成本高的問題,財務團隊聯合運營團隊對成本結構進行了深入分析。透過與供應商重新洽談合作,最佳化物資採購流程,降低裝置維護和物資採購成本。此外,推出會員制度,吸引長期客戶,透過提供優惠政策和專屬服務,如優先預訂體驗專案、免費參加特定科普活動等,提高客戶忠誠度,增加穩定收入來源,以平衡運營成本。
“數字養老元宇宙”專案團隊為應對持續創新壓力,建立了一個開放的創意平臺。鼓勵社群老人、員工以及外部的創意愛好者分享自己的想法和創意,對於優秀的創意給予獎勵,並將其融入到虛擬世界的開發中。同時,與高校的電腦科學、數字藝術等專業建立長期合作關係,定期邀請專家學者進行講座和指導,引入前沿的技術和設計理念,保持虛擬世界的創新性和吸引力。在保障老人權益方面,制定了詳細的虛擬世界行為準則和權益保護條例。利用區塊鏈技術記錄老人在虛擬世界中的行為和資產資訊,確保資料不可篡改,保障老人的虛擬財產安全。設立專門的客服團隊,及時處理老人在虛擬世界中遇到的問題和糾紛,為老人提供一個安全、和諧的虛擬環境。
在“生態康養小鎮”,為協調與周邊社群的利益關係,成立了社群協調委員會。成員包括小鎮運營方代表、周邊社群居民代表、政府相關部門工作人員等。定期召開協調會議,共同商討資源分配、專案合作等事宜。例如,在旅遊資源開發方面,與周邊社群共同制定旅遊規劃,合理分配遊客流量,避免過度競爭。在生態資源利用上,建立共享機制,如共同維護森林資源、共享有機農產品銷售渠道等,實現互利共贏。同時,開展各類社群融合活動,如聯合舉辦民俗文化節、體育比賽等,增進小鎮居民與周邊社群居民之間的感情,營造和諧的發展氛圍。
隨著這些最佳化提升方案的逐步實施,“太空養老體驗基地”的服務質量顯著提升,運營成本得到有效控制,吸引了更多高階老年客戶,品牌形象進一步樹立。“數字養老元宇宙”的內容更加豐富多樣,技術不斷創新,老人在其中的體驗感和安全感大幅增強,使用者活躍度持續提高。“生態康養小鎮”與周邊社群實現了深度融合,資源得到合理利用,共同發展的模式為雙方帶來了更多的經濟收益和社會效益,成為區域生態與養老協同發展的典範。
林悅看到各專案在最佳化提升後取得的良好效果,深感欣慰。在一次全體員工大會上,她滿懷激情地說:“我們面對問題時的積極應對和有效解決,讓新領域專案煥發出更強大的生命力。這是大家共同努力的結果。我們要繼續保持這種不斷最佳化、追求卓越的精神,在養老服務的新領域中再譜華章。未來,我們要讓高階私密健康養老社群的這些創新專案成為全球養老服務行業的璀璨明珠,為老年人創造更多無與倫比的養老體驗!”員工們掌聲雷動,士氣高昂,他們帶著對未來的美好憧憬和堅定信念,準備在養老服務創新的道路上繼續奮勇前行,為高階私密健康養老社群的發展貢獻更多的智慧和力量。
:()職場逆襲女