面,專案管理團隊針對高階康復別墅群的問題,與地質專家和工程團隊重新制定了施工方案。他們將採用更先進的地基處理技術,雖然這會增加一定的成本,但能夠加快工程進度,確保別墅儘快交付使用。同時,銷售團隊積極與預訂別墅的高階客戶溝通,向他們詳細解釋目前的情況以及採取的解決方案,承諾給予一定的優惠和增值服務,如延長免費入住天數、提供專屬的高階康復護理套餐等,以安撫客戶情緒,儘量減少訂單取消量。
市場團隊針對本地市場的惡性價格戰,決定突出度假村的品質和服務優勢。他們計劃製作一系列對比宣傳資料,詳細展示度假村與小型旅遊機構在服務質量、設施裝置、康復專業度等方面的差異。透過線上線下相結合的方式,向潛在客戶進行精準宣傳。線上上,利用社交媒體平臺、旅遊論壇等渠道進行推廣;線上下,與本地的老年活動中心、高階會所等合作,舉辦小型的體驗活動和宣講會,讓客戶親身感受度假村的優質服務。
面對旅遊市場需求下降的情況,運營團隊提出推出一些創新的線上旅遊服務。例如,開發虛擬康復旅遊專案,透過虛擬現實(vr)技術,讓老年遊客在家中就能身臨其境地體驗度假村的優美環境和特色康復專案。同時,與專業的健康機構合作,推出線上健康講座和康復指導課程,滿足老年遊客在無法出行情況下的健康需求,以此來維持品牌的活躍度和客戶粘性。
林悅團隊迅速行動起來,各部門分工明確,全力投入到解決新困境的戰鬥中。然而,市場的不確定性依然巨大,這些應對措施能否有效化解危機,幫助團隊走出困境,還需要時間的檢驗。但團隊成員們堅信,只要團結一心,就沒有克服不了的困難。
:()職場逆襲女