一聽說兩三年內可以有更多商業化用途，大家的反對力度頓時就小了。

李總還得保持一些矜持，下面的專家就沒那麼多顧慮了，其中一個忙不迭就追著問：“能說說這些問答大資料的商業化路線麼？”

顧莫傑微微面露難色：“這個麼……我說有，肯定是有的。只不過涉及到一些商業機密，你們能保證……”

李總立刻眉毛一挑，嚴厲地對著那群專家訓話：“你們都先出去。”

專家們相互對視一眼，魚貫而出離開了屋子。

“這裡的保密級別，就不用擔心了吧？你說我聽，法不傳六耳。”

李總都做到這地步了，顧莫傑也不能藏掖，他相信人家是辦大事的，不至於為了點商業利益出賣他的想法。

“其實也不是什麼牛逼的創意。我讓初音人工智慧研究院的智庫評估過，如果成立‘國家人工智慧雲端大資料中心’，然後運營訓練2年，我們就可以嘗試把各級機關的熱線電話客服人員工作，漸漸用人工智慧解放出來。

很多技術型客服問題，比如各地工商、稅務，乃至銀行、移動運營商，目前的接線員接聽的客服問題大量是重複的，尤其是技術性、法規性的問答，非常適合人工智慧深度學習。只要按照初音的方向走，我們可以在2012年開始這個專案，2014年就讓全國所有機關和銀行、營業廳的客服接電話人員減少60％工作量，到2016年減少90％工作量。”

李總的面頰肌肉抽動了一下。

一個省的工商稅務、質監環保，十幾個局，上百個分局，加起來一個系統500號接電話的客服還是有的。每個省從國企到銀行到機關，幾十個大系統，那就是至少過萬接電話的。

如果顧莫傑說的這條真能實現，到2016年淘汰掉90％接電話的崗位，那就至少是30萬公務員失業了。剩下的10％客服工作人員，就是解決那些非標準問題、解決很罕見的疑難雜症用的了。

而且，還不能排除將來大型民企發現用機器人做客服的低成本之後，也湧進來跟風。那說不定全國最終會有幾百萬的“接電話型/聊qq型”客服工作被淘汰。

“為三大運營商解決了20萬就業崗位，代價卻是五六年後要淘汰100萬就業崗位？”

顧莫傑知道站在維…穩的角度，這很難接受。但是如果他都不挺身而出扛下這個問題，還有誰敢正面直言呢？

“李總，恕我直言。‘科技進步’的意義，不就是‘研發的時候多花10塊錢，將來生產的時候少花100塊’麼。每一次科技進步後，當我們著眼於解決現有的就業問題時，都是以消滅更多未來的同類崗位為代價的。

僱傭10個造紡織機的工人，會讓未來的100個紡織工人失業。僱傭10個研發新型輸入法的工程師，會讓未來的100個打字員失業；僱傭20萬人訓練深度學習型的客服用人工智慧，未來滅掉全國範圍內200萬接電話的人——這不是天道麼？

到時候，人類會找到更多值得消滅的未來職業，然後讓被擠出來的那些失業者去繼續消滅的。只不過以你我現在的想象力，還沒法推測那些職業是什麼。

何況這事兒真做成了，也不一定只有在國內賺錢，咱還可以提供服務貿易出口，谷歌和蘋果沒有那麼大的財力和魄力，facebook沒有資料基礎。說不定智慧客服這個領域，以後就是中國人獨霸天下了。”

李總苦笑了一下，顧莫傑的野心，當真是令人瞠目。

“我明白的，事兒就這麼說定了。那個誰，送小顧出去。”

旁邊的警衛肅然鞠躬，然後把顧莫傑領出去了。（未完待續。）

第197章　沒圖這個掙多少錢

初音