“這一個月裡,有什麼事直接和姑爺說。”宋之焉甩出這一句話,就直接回了馬車上。
明川心想,氣性還是這麼大。
明川對掌櫃等人說:“先進去吧,我們先開個會,接下來酒樓會進行一些整改,這屬於機密,不適合在外面說了。”
宋掌櫃心裡一個咯噔,少家主接手杏林酒樓都兩年了,也沒說過要改動。
這個新姑爺,倒是一上任就要點三把火啊!
杏林酒樓和桃李酒樓能夠平分秋色已屬不易,這要是改來改去,恐怕名聲就臭了。
宋掌櫃決定,不管這位新姑爺一會兒說出什麼“好點子”,他都要和少家主報備,訴苦,拒絕!
杏林酒樓人數不少,包括掌櫃一名,賬房先生兩個,廚子八個,一樓的店小二七個,二樓的店小二六個,以及打雜的五個。
明川讓大家把幾個桌子拼在一起,讓大家圍成一圈坐下。
明川吩咐兩個賬房:“一會我說的話,緊要的地方,你們拿毛筆記好。”
兩個賬房先生不明所以,但是為了能混口飯吃,還是找來了筆墨紙硯。
明川清了清嗓子:“酒樓就是一個服務性的行業,要想掙錢,有三點是必須要做好的。”
“其一,服務態度必須要好,要笑臉相迎,要讓賓客有回家吃飯的感覺。”
“其二,飯菜的口味,必須要做到最好。”
“其三……”
其中一個年紀稍大的賬房先生,忍不住開口說:“姑爺,你說的這些,少家主兩年前就已經說過了。”
“我自然知道,我說這些是為了讓你們印象深刻,不要知錯犯錯。”明川其實還真不知道,但這種時候怎麼能跌份呢?
明川溫和的說:“各位先聽我把話說完,等會自然有你們的發言時間。”
明川見無人出聲了,便接著往下說:“其三,酒樓裡必須要有自己的特色,不然大家都一模一樣,客人們憑什麼來你這裡吃呢?”
“其四,要讓客人們有粘連性。”
明川喝了一口茶:“有什麼想問的,現在問吧。”
宋掌櫃無奈的說:“姑爺,特色菜餚不是那麼好弄的,而且對面還有個學人精,我們不管弄點什麼,隔幾天對面就會出一個差不多的。”
明川笑眯眯地說:“特色也不單指菜餚,也包括其他的。”
宋掌櫃虛心請教問:“比如呢?”
明川指著他們身上這黃不拉秋的衣服,黃中還帶著點灰:“首先,把這身衣服給我換了,全都換成紅色!喜慶,亮眼!衣服我已經給你們準備好了,一會就到。”
宋掌櫃覺得這樣的改動也無傷大雅,便欣然接受了。
明川又說:“其次,宋掌櫃我問你,如果客人太多,是不是經常會有上錯菜的情況?”
宋掌櫃點點頭:“這也是沒辦法,人多了總會忙不清,酒樓都這樣。”
明川敲了敲桌子:“各位,從今天開始,要改了,咱們要儘可能杜絕這種現象。”
店小二就是負責上菜的角色,此刻他們滿心怨言,這怎麼可能杜絕呀?
明川笑道:“一會兒,我會把所有的桌子都寫上編號,還有所有的菜餚也會寫上編號。”
明川:“以後每一個店小二隨身要配一本本子,在本子上面記下幾號桌的客人,點了哪幾號菜,寫兩份,一份交給廚子,一份上完菜之後,交給賬房結賬。”
明川笑道:“我知道各位能當上店小二,想必記性是好的,菜名會記錯,客人會記錯,這不打緊。”
明川:“但是總不會記錯吧?就算記錯了,你們身上的本子,也會提醒你,哪一個客人該上哪道菜。”
店小二