繹這回特意又把拉拉召到上海面談，以示莊重。大家都挺忙，寒暄了兩句場面話，就直奔主題。曲絡繹問拉拉：“為什麼下屬認為你給他們的輔導是足夠的，而其他人，包括你的上級，都認為你輔導得不夠呢？”

人在準備聽取他人對自己的評價的時候，尤其是當要討論缺點的時候，往往覺得緊張和不愉快。拉拉打心眼裡認為自己真是非常想了解到底有哪些短處，哪些地方做得不好，因此，對於自己是否具備傾聽批評的坦然心胸和客觀態度，她很有信心。

拉拉於是理直氣壯地回到曲絡繹說：“我們在接受反饋的時候，要有心胸，還要有判斷，不是誰說我有問題我都要認為自己有問題的——因為有的反饋者他的水平不如我，還有的反饋者其實不是很瞭解我這方面的表現，他們的意見就不見得重要。”

曲絡繹湛藍的眼睛裡閃過一絲笑意，他抬手做了個暫停的動作，說：“你說得很對，其他人可能不完全瞭解你在輔導方面的表現，我們把這一部分人的你再想想，是不是這樣？”

曲絡繹稍作停頓，加重語氣道：“如果一個經理，給人的感覺是他的團隊離了他就不行，這對組織不是好事情。潛意識裡，有些人可能會擔心下屬超越自己——然而這是錯誤的想法，一個人只有不斷創造出更強的下屬，他才能讓自己更強。”

拉拉本來招兩名主管的時候，確有私心。現在回頭想想，自己當初確實狹隘了。她心悅誠服地說：“ROY，我知道自己的問題了。原先我確實覺得自己很注重輔導下屬，而且輔導得也不錯——現在我就明白了，從結果看，還差得很遠。”

曲絡繹點點頭說：“是呀，要結果導向。衡量一個人的工作到底做得好不好，始終要看結果，數字說話。以你團隊的規模而言，繼任者的理想比例，應該是每個崗位都有一名兩年內達標的繼任者。”

曲絡繹又建議拉拉說：“我看這報告裡，有幾個測評者已經針對你需要改善的地方，給出了具體事例和建議，你不妨再仔細研究一下人家這麼說的原因。”

拉拉真誠地保證說：“ROY，你放心，我有心胸更有智慧來傾聽大家給我的反饋，而且我一定拿出實際行動來改進。”

曲絡繹說：“拉拉，公司也會有具體的安排，來支援你實現個人發展的願望。重點是提升你的專業能力。”

在這戰鬥　15。勞動創造世界

沙噹噹野心勃勃的油漆改造世界工程，在曾師傅的盡心操持下進展順利。唯一的節外生枝是櫥櫃。按照沙噹噹的計劃，讓曾師傅把櫥櫃的門卸下來重新刷刷漆再換上新鉸鏈，就算了事了。可曾師傅把櫃門卸下來後一看，那門實在已經爛得無法再翻修了，曾師傅打電話跟沙噹噹彙報了這事，沙噹噹開始還不信，自己趕過來看了情形，才無話可說。

曾師傅勸說沙噹噹：“好在這廚房的水槽是獨立的，不用動它，原先的爐具不是嵌入式的，是平放在灶臺上的，櫃體可以仍舊利用原來的——這樣，只要把灶臺的檯面整個兒的換上塊新的人造石，再去訂做幾扇櫃門就行了。”

沙噹噹有些緊張，擔心冒出來一筆不小的費用。躊躇了半天，她讓曾師傅幫忙先划算划算。曾師傅挺能體諒沙噹噹，讓妻弟去建材市場找了塊樸素大方的人造石，物色到的防火板價錢也很實在，顏色又簡潔，曾師傅把兩樣東西的樣板搭配在一起讓沙噹噹瞧瞧效果，沙噹噹一看心裡就挺滿意，卻又擔心費用，看了半天不表態。曾師傅說：“再加3000塊錢吧沙小姐，你就能有一個漂亮的新櫥櫃！”沙噹噹聽了這個數字才暗自鬆了口氣，感激地說：“就聽你的，曾師傅！”

在沙噹噹的熱切期盼中，日子一天天地過去了，葉家那套二房一廳的但願就像一個嬰兒的臉，每天都在一點一點地變，越變越漂亮。到了