與某些客戶的欠賬品性是不相上下的。曾經有多少跳槽的員工在大聲地披露某些令人黯然的內幕？互不信任，已經是一種普遍的現象。同時，除了吝嗇錢財，還吝嗇技術，不願全方位培訓員工，時刻預防員工“翅膀硬了就會飛”。如此一來，員工只能以簡單的技術，進行枯燥的操作。時間久了，或許會對設計行業失去興趣，或許會跳槽、重新開始。

第三、野心。一些員工，在設計室打工一段時間後，就憑著一些人際關係，自己開辦設計室。儘管水平不高、價位低劣，但是，仍然支撐著。從而，也對整個設計行業產生了惡性競爭。

第四、庸俗。部分客戶素質不高，只求低價位，不注重創意。

——————（03）解決方案——————

隨著澄海玩具等各種行業更加國際化，優勝劣汰的跡象也日益明顯。這片進攻世界產業市場的大軍，需要的後盾也日趨重要。也即是設計行業。設計行業，以後承擔的任務，也將更加艱難。同樣，這種行業也開始了優勝劣汰的命運。那麼，什麼是優？什麼是劣？我們將向左轉？向右轉？將如何作出睿智的選擇呢？

很直接，努力追求“創意”！追求創意，儘管是個艱難的目標，我仍然要仔細地思考具體的方案。

第一、必須將設計團隊規模化，形成優秀的創作機構。在有資金的情況下，經營出一間優雅、舒適的設計室。哪怕這個設計室，只有依稀幾個員工，甚至只有老闆自己一個人。但是，“優秀的創作”這個理念是必須時刻惦記。

第二、合理處理好人才資源，讓員工有歸屬感。發揮用人之道，挑選有潛質的人才。然後，一定要擺脫“榨汁機”式的用人思想，為員工創造“可持續發展”的工作環境和條件，給員工創造學習、培訓的機會，讓他們在工作中體會到收穫，並且能夠透過不斷地學習來補充工作帶來的知識透支。同時，有優質的待遇。如果加班，也應該補償額外酬勞。最後，讓僱傭關係趨於合作形式。

第三、確立清晰的目標客戶，與完善的業務程式。挑選優質的客戶群，這是最重要的開始。也相等於說，將劣質的客戶淘汰了，只剩下可以配合的。什麼是劣質的客戶呢？就是無法讓你的業務程式正常運作的，即例如，斤斤計較的討價還價，不講信用的欠賬，沒有水準的設計要求，等等。

第四、瞭解客戶們所涉及的市場，這樣才能擔當軍師的角色。既宏觀，又微觀，既不斷了解世界產業形勢，又不斷精進設計理念，盟發設計的創意。

——————小後記——————

設計，是一種令人感興趣的行業。所以，我們要想辦法讓這種行業能夠帶來利潤，從而，讓我們能夠經營下去。當然，這必須我們的客戶讚賞我們這種掙取利潤的水平。畢竟，當一個客戶懂得讚賞時，那些產品也有了暢銷的潛力。

那些不懂得讚賞你的勞動的客戶，你說，還有必要合作麼？是的，還有那些嘴裡說得好聽，事實上卻一年到頭開著空頭支票、不痛快結賬的客戶，我們也不要浪費我們真誠而正直的創意。儘管，行情非常艱難，但是，我們就是要堅持一個信念——寧倒生意不倒行市（寧可沒有生意，也不要破壞這個尊貴的行業）！

令狐（蔡琦武）創作於2007年12月9日下午

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（隨感）061《香巴拉信使》角逐影視界

（隨感）061《香巴拉信使》角逐影視界（1300字）（作者：令狐）

（注：本篇2007年已連結於“海鷗飛母女雙語世界”、“奉天頑童博樂藝術學院”、“阿坤之家”、“天然居”，並且得到首頁加精推薦！）