一分鐘以後，鄭惟汐看到電腦螢幕上陳省心發來的訊息“你Bra的型號我搞不清楚。應該沒有B。A是吧？”

流氓。

除了中間工休的短暫時間，整個部門多數時候都是忙得四腳朝天。併網後，業務量激增，再加上公司推出了許多新的營銷手段，需要磨合和除錯的部分越來越多。

鄭惟汐的電話總是響個不停，一天能接4、50個。營銷部、市場合作部、渠道管理部、政企客戶部等市場前端部門不斷會有人打電話來諮詢賬單結算結果、代理費情況、話費解釋、比對結算報表等等問題。她的眼睛需要不停地盯著計費系統、CRM系統、結算系統、經營分析系統。

常常一天下下來，同事們個個眼睛酸脹，脖子也快要僵掉了。作為部門經理，陳省心試著找過幾次趙總，希望能給他們增加點人手，或者明確一下分工，因為很多模稜兩可的事情都被推到了計費室。

“前端賬務部門計費採集賬目出錯導致費用計算出錯也需要我們來調查，一個個環節不斷往前追溯，最後查明是下單的時候出了問題。這塊工作其實應當歸投訴室負責。”陳省心向趙總建議。

“你們是最終收尾的環節嘛，當然由你們負責。”趙總在打哈哈。

“如果這樣的話，其他部門分別參與了前期環節，他們應當調人過來配合受理類似的問題。”

“人手不夠，捉襟見肘啊。”

“趙總，我們現在是勞而無名，勞而無功。”

這次交涉沒有太多的改善，計費室的工作量還是一如既往的多。

工作量太大，大家叫苦連天，鄭惟汐也知道陳省心去找了幾次趙總，但每次都灰頭土臉的被打發回來。不過沒多久，陳經理好像又有了新的想法，這次回來之後，表情明顯輕鬆了不少。

“你找他說什麼了？”工間休息的時候鄭惟汐跑去問他。

兩人靠在大樓落地窗的欄杆上，窗戶下車來車往，鄭惟汐有些恐高，覺得腿腳發軟，但是陳省心好像很喜歡這個地方，經常趴在這兒的欄杆上極目遠眺，說是對視力有幫助。

捨命陪君子，她咬咬牙，儘量不去看樓下的風景。

“哦”陳省心笑的有點兒得意“我說服他改進系統。”

“怎麼改進？”

“計費系統掌握龐大的企業資料和使用者資料，這裡面隱含許多市場資訊，客戶消費行為資訊，我們應當從單一的計費操作使用部門向電信企業內部資料供應商轉變。”陳省心拿出向她授課的語氣。

“所以呢？”

“我建議他先從引進OCS（線上計費系統）入手。”

“對我們有什麼幫助？”

“我初步估測了一下，目前我們受理的大量來路不明的問題，跟現有的BSS系統和智慧網系統在計費資訊上的割裂有關係。”

“哦。”鄭惟汐點點頭，覺得學霸就是學霸，看問題總能一針見血。

“走吧，回去開工。”陳省心端起杯子喝了口水，鄭惟汐這才注意到，陳省心換了一個特花哨的杯子。白色杯身上用紅黑色字型顯示出花體的“520”，杯柄處是小小的一串字“XX牛排館。”

“你原來的杯子呢？”

“哦，前兩天摔碎了。”陳省心看了眼杯子說“去吃牛排時，店家送的。”

鄭惟汐心裡微微一顫，她想起了那位面目模糊的女孩。

“我和資料室的人明天去四川調研系統的事。幫你捎點特產？”陳省心問她。

“不用。”她蔫蔫的回絕，

第六章

鄭惟汐認得那杯子，那是她和李行一第一次見面時選的那家牛排館推出的情侶對杯。也是在當天，她看到了時隔幾年未見面的陳