有處理危機公關的專業人士,輪不到我瞎摻和。”
頓了頓,我看向聶雷最後總結道:“總之我們現在就做好兩方面最壞的準備,第一,尾款就不要想著收回來了,第二,做好被客戶扔出來背鍋或者說墊背的心理準備。”
聞言,聶雷疑惑道:“尾款收不回來我能理解,背鍋墊背怎麼解釋?”
“這也是我早上起來之後才想明白的,”想了想,我解釋道,“出了這檔子事兒總要有處撒氣吧?責任總要有人擔吧?現在最大的問題有兩個,一個是事故,一個是為什麼出了事故之後還繼續活動。”
見聶雷點頭,我繼續說道:“繼續活動這個事情,不管出於什麼樣的原因,但客戶的領導是不可能傻乎乎地跳出來說,這個決定是他們做的,那怎麼辦?”
想了想,聶雷不敢肯定的說道:“往我們身上推?”
“也不能說是直接就往我們身上推,如果我是客戶公司的負責人,本著避重就輕的原則,我會在大領導面前儘可能的擴大事故責任的問題,畢竟正是因為這起事故導致了企業名譽受損,也導致了大領導很生氣,所以我猜,那他們很有可能反過來要求我們對他們進行賠償。”頓了頓,我看向不可思議的聶雷道:“不用這副表情,事故的主要責任在篷房公司,但選擇這家篷房公司的是我們,所以原則上我們得負連帶責任。這事兒就算打官司也就這麼回事兒。但問題是,我們怕打官司啊。”
嘆了口氣,我繼續說道:“他們家大業大,一場官司時間長短,是輸是贏沒什麼關係。他們要的只是向領導有一個交代,向關注這件事的公眾有一個交代……”