「還有一個問題，你的公司i9000證書拿不出來，怎麼辦？目前幾乎所有規範化企業，對供貨企業的質量管理體系認證都有要求。」

「其實那個沒用，那個體系還不如我的，尤其是認證機構的態度與水平，我大不認同，而且我得為此增加人員編制。這種對企業並無助益只有麻煩的認證，卻要不菲的認證費，還有未來需要覆審，勞民傷財。不過我已經在排隊了。只能認證，否則競標去沒有證書首先被硬槓子敲下來。還有個i環境認證，也不得不做，完全是形式主義，未來我可能得實際做一套，為i另外備一套假檔案。」

「小柳你聽著……哈哈哈，我們都在笑你。」柳鈞聽到對講機裡傳出嘈雜的笑聲，夾雜著隱約的對話。旁邊崔冰冰也笑道：「這純粹是孩子話。」

終於等到那邊笑夠了，說：「我們笑完了，over」，柳鈞才能按下通話鍵，「今天不一樣嘛，出來玩，讓我發發牢騷。你們真不知道那認證費我是怎麼談的，還有安排日期，還有什麼工作餐，你們不知道我為此認了多少所謂的朋友，佔去我多少寶貴時間。可是，那幫大爺又非我出面不可。我無法不聽，因為他們是局裡的處長掛帥，誰敢得罪。這不是認證公司質量管理程式，而是認證我的公關手腕，我的大弱項，你們不知道我有多痛苦。」

宋運輝又笑，但是笑畢，立即嚴肅地道：「我們系統的採購，有條明文規定，就是質量體系認證。相信未來有類似規定的企業將越來越多。明天你把剩下的兩隻試用件拉回去，重做表面處理。不拿到認證書，不能再進門。」

這個問題對柳鈞打擊很大。崔冰冰看到柳鈞不明顯地皺起眉頭。相識以來，她還是第一次見到柳鈞皺眉頭。「宋總，我們這種小型製造企業，正所謂廟小妖風大，池淺王八多。有數不勝數的不合理社會成本衝著我們伸手，隔幾天就給剝去一層皮。前不久就有一個工種的培訓年審，公司花錢去培訓，上課馬馬虎虎，最後考試，上面考官讀答案，下面照抄，考卷拿上去，全部人當場透過。這樣的培訓這樣的年審有什麼用？可如果不參加，這個工種沒有敲這一年的年審章，很快調查小組就順藤摸瓜上門，抓住罰款。更荒唐的是，年初工業區派出所通知我們被評為什麼綜合治安優勝單位，要我們拿200元牌匾成本費，去換一隻優勝單位牌匾，我連忙說我們去年發生好幾起治安事件，不配不配。到處都是這種花錢買證的現象，我非常反感，非不得已我儘可能拒絕，因此是工業區出名的刺頭。包括這個i質量體系認證，社會上有許多認證機構，可是我們不能去那些機構認證，因為我們常年有產品出口，出口必須仰商檢海關的鼻息，而商檢的出口處正是i質量體系認證的主導單位，所謂一個班子兩套牌子，我們只能乖乖去它那兒認證，接受高價認證。但據說，公關一下價格就可以商談。我沒有選擇公關。與此同時，因為i質量體系據說是近年才引進中國，從突破到普及，到目前的單位採購招標以i質量認證為硬槓子，這兩年算是達到高峰，因此需要認證單位眾多。可又由於前面說的非去某個認證機構認證的原因，導致認證塞車，我們唯有排隊等認證。可因為我不願公關，眼看不斷有後來者加塞，不遵守排隊秩序，我公司的認證於是一直排不上日程。我本來一直想方設法避免被i硬槓子打到，寧可等，也不願開啟這個主動公關作弊的潘多拉盒子，包括我目前最迫切的高新技術企業認定。可現在看來，我可能等不起。還有一個問題，我雖然跟國內機關接觸才兩年多，可是憑經驗，我已經清楚在i質量體系認證這種彈性工作中，他們會做什麼，不會做什麼，這些直接決定認證的透過與否。所以我說認證其實是對我公關能力的認證，可我打心底不願做這樣的認證，不止是認證費用的問題。」

對講機一時安靜下來。車廂裡也忽然安靜，連