人際交往中不太討人喜歡;相反那些雖然很優秀,卻偶爾犯小錯誤的人深受人們的青睞。這種現象在心理學上被稱為“犯錯誤效應”,也叫“白璧微瑕效應”,即小小的錯誤反而會使有才能者的人際吸引力提高,白璧微瑕比潔白無瑕更令人喜愛。
社會心理學家阿倫森設計了這樣的實驗:在一個競爭激烈的演講會上,有四位選手,兩位才能出眾,幾乎不相上下;另兩位才能平庸。才能出眾的選手中有一位不小心打翻了桌上的咖啡,而才能平庸的選手中也有一位打翻了咖啡。實驗結果表明:才能出眾而犯了小錯誤的人被視為最有吸引力;才能出眾而未犯錯誤的人吸引力居第二位;才能平庸而犯同樣錯誤的人最缺乏吸引力。
心理學上對犯錯誤效應提出了兩種解釋。通常,人們都喜歡結識一些品行能力都很優秀的人,但是如果他們表現得過於完美,沒有一絲瑕疵,又會給人一種不真實的感覺。人們對於這樣的形象不是真正地接納和喜歡,而是一種保持距離的敬而遠之。
1961年,美國總統肯尼迪試圖在豬灣侵入古巴,結果計劃慘遭失敗。訊息傳來,全國一片譁然。令人大惑不解的是,“豬灣事件”非但沒有使肯尼迪的聲望降低,相反,他的聲望卻大大提高了。心理學家阿倫森曾為此寫道:“肯尼迪年輕,英俊,瀟灑,詼諧;富有魅力,行動敏捷;他是個求知慾很強的讀者,傑出的政治家,戰爭英雄,……他有一位漂亮的妻子……兩個逗人喜愛的孩子……和一個天資高、親密團結的家庭。一些難免的錯誤可能使他在民眾中更人性化,因而更可愛。”
另一種解釋是從人的自我價值保護的角度闡釋的。通常情況下,人們都喜歡有才能的人,才能與被喜歡程度是成正比例關係的。但是,大多數人都不喜歡充當“綠葉”的角色,如果對方能力超群,所有的鮮花與掌聲都是給他的,自己跟他站在一起,只能襯托他的“威儀”,顯示自己的卑微。時間久了,換做誰都不會喜歡這樣一個時刻提醒自己無能和低劣的物件。相反,一個犯小錯誤的能力出眾者則降低了這種壓力,縮小了雙方的心理距離,保護他人的自尊,因而也贏得了更多人的喜愛。
“水至清則無魚,人至察則無徒。”完美的人並不招人喜歡,“斷臂的維納斯”則更富有魅力。如果你是一個強者,不要過於追求“錦上添花”,適當地“示弱”,適度地暴露些“瑕疵”反而會贏得更多的掌聲。
有一位大齡未婚女性,學歷高,容貌姣好,事業有成,在很多人眼中算得上是很完美的人了。當然她對自己的另一半的要求也很高,既要外形帥氣、闊綽多金,又要家世優越、有品味,對方稍微有缺點癖好,就覺得不能接受。抱著這種寧缺毋濫的觀點,眼見身邊遠遠不如自己的女友都走上了婚姻的殿堂,自己轉眼快到四十了,還是孑然一身。她感到很困惑,自己這樣完美的女子,怎麼就遇不上優秀的男人呢?其實,正是她的這種“完美”嚇跑了一大批追求者。很多沒有她優秀的男士,害怕她的光彩讓自己黯然失色,只好望而卻步,打消了念頭。
當然,並不是說一個人犯的錯誤越多,越能增加魅力,“犯錯誤效應”的產生是有條件的。犯錯誤者應該是那些具有非凡才能的人,而且是偶然地犯一些無傷大雅的小錯誤;如果是能力平庸的人犯錯誤,反而會讓人更加厭惡。另外,“犯錯誤效應”的產生也存在一定的性別差異。研究表明,男性更喜歡犯過錯誤但能力非凡的女性,女性往往喜歡沒有犯過錯誤但能力非凡的人,而不考慮對方是男性還是女性。
犯錯誤效應在教育中也經常發生著作用。對於那些非常權威、從不犯錯的教師,學生也許會非常尊敬並且崇拜他,但不會打心眼裡喜歡和接納他;而對於那些偶爾犯小錯誤的教師,學生會認為他們是一個活生生的人,反而會讓人感到更加親