竟不是廢物，雖然這幾年什麼事情也沒有做過，但應急能力還有一些，他道：“把上午出事的兩個營業員給我找來，我要問一下事情經過，以便向媒體解釋。”

很快兩名營業員站在刁行長辦公桌前，刁行長沒有好氣地問道“到底怎麼回事，現在事情鬧到全國各地分行，你們到底幹什麼了！”

兩名營業員早已經嚇得魂不附體，那名婦女搶著道：“都是他，人家要來提款，他態度不好也就罷了，還嫌人家存款額太少，說人家是浪費銀行資源，說人家是喪門星。”

男營業員道：“就你表現好，你不是也說人家不是民工就是保姆，還說有這種人以後咱們要喝西北風。”

刁行長氣憤地拍下桌子道：“你倆都等著喝西北風吧，現在這件事已經引起連鎖反應，全國各地出現大批銷戶公司，媒體也已經介入，訊息一旦對外播出銷戶使用者將更多，那時候股民會對我們行的股票產生信任危機，拋售狂潮就會出現，而你倆將是這起事件的罪魁禍首，我現在不想辭掉你們，如果我不好過以後我也會想辦法折磨的你倆不好過，每月發給你們幾千元的工資難道就是讓你們這樣幹活的嗎？農行確實一直沒有整頓服務規範，這是我的失誤，可作為一個人來說，能失敗到像你倆這樣真是少見，我都懷疑你倆還是不是人。”

兩人被罵得狗頭淋血，過了會兒男營業員小心翼翼地道：“行長，那個人留了句話給你，他讓我跟你說，讓你親自去找他，還說從現在開始他將取消在咱們農行的全部存款業務，我當時以為他是說大話，難道那些銷戶公司與他有關係？”

刁行長再也忍不住心頭怒火，衝到男營業員面前一頓耳光加拳頭，打得男營業員圍著辦公室到處亂跑。男營業員現在是徹底喪失了蠻氣，自己真是倒黴到家了，上午的話他不知道對多少儲戶說過，可從來沒人敢對他說什麼，誰會知道那個小姑娘竟然有這麼大本事，把農行搞到竟然出現了危機。

秘書敲門進來道：“行長，趕緊開電視，國家新聞臺。”

刁行長心嚇得像針紮了一下，他顫抖著開啟了電視，畫面上農行營業廳外一片人頭湧動，記者正在現場採訪群眾。

“請問一下你們為什麼要來銷戶？難道國家農行出現了什麼問題嗎？”

“你們記者還不知道吧，國家農行的服務態度早之前就以惡劣聞名，到他們那裡辦業務簡直是遭罪，我的個人帳戶全部不是農行戶頭，我現在是為公司來辦銷戶，總公司領導能做出這樣的英明決定我堅持擁護，今天他們敢不給我們公司辦理銷戶我們就把分理處砸了！”

記者道：“大家要冷靜，有什麼事情可協商解決，千萬不要衝動。”

畫面一轉，是演播室內主持人與銀行業幾位領頭兵的會話，主持人道：“隨著國家對金融業的適當開放，國外銀行已經紛紛搶灘大龍國市場，在這種情況下，針對剛剛在國家農行銀行某分理處發生的事件，你們幾位有什麼不同看法嗎？”

某銀行行長道：“我個人認為，這起事件的發生絕非偶然，這是長久惡習積累下的一次爆發，可以說這件事情不發生了今天，勢必也會發生在明天，作為服務行業如果還像十幾年前把客戶置在腳下來對待，今天它必將失去所有的客戶。基於以上考慮，我們銀行在辦理業務中把儲戶真正當做上帝來對待，也發動員工展開過換位思考，讓員工以一名普通儲戶身份來辦理業務，親身體數一下儲戶的感受，所以儲戶到我們行來辦理業務都是高興而來滿意而歸。”

主持人見某行長要開始打廣告急忙打斷他繼續下去的話頭，謝謝您的建議，我們再來聽一下金融學家對這件事情的看法。“

鏡頭一轉一位老者道：“大龍國的金融制度仍在改革試數中，過去老舊制度下的影響仍舊佔據著許多從事金融業