後來老奶奶和這個始終歪著眼看雲芳的女人又舌戰唇槍了幾個回合，雲芳在一旁聽得一愣一愣的時候，這場兩個女人之間的“戰爭”突然莫名其妙地結束了。雲芳禮貌地把她們送走了，然後一頭霧水地走回了櫃檯。她的腦子亂成了一團麻，至始至終，她們兩個隻字未提昨天雲芳賣出的那隻鐲子。

難道醉翁之意不在酒？那能在於什麼？自己不過是小小的售貨員，能跟人家搭上什麼扯不清的關係，一定是自己又多想了！

雲芳狠狠灌下了一大杯水！

每次自己胡思亂想或著難過悲傷的時候，她總是習慣用一大杯水把自己的腦子衝乾淨，把那些影響她思考的東西全部衝進記憶的馬桶裡。

“好了，為今天的口糧再接再厲！”雲芳用雙拳用力地一撞，虎口相碰的時候，發出一聲巨響。雲芳這種自我打氣的方式常常讓別人誤以為自己骨折了，總是一臉狐疑地盯著眼前這個小怪物看，每次雲芳都要在別人的注目禮下默默離開，之後就是偷偷躲在某個角落裡大笑。

在別人看來奇奇怪怪的東西，在雲芳看來是合情合理的。在雲芳看來是合情合理的，在別人眼中卻是再奇怪不過的了。

今天是國慶的第二天，人流量還是和昨天一樣的大，雲芳從一上班就被卓歡叫到專櫃裡訓了一頓，之後又和肖梅的唇槍舌戰一番，最後是莫名其妙看著櫃檯邊上吵嘴的兩個人，她現在必須用工作賺口糧的信念來支撐自己已經遊離的靈魂。

一個早上平淡無奇，來特賣會都是看熱鬧的多，淘貨的少。昨天該買的老爺爺老奶奶都買的差不多了，今兒個都是些不著調的小情侶，什麼都要看，什麼都要試，卻什麼都不買。

其他人看到這些讓人絕望的顧客，都不願意上去接待，所有人全像被霜凍的發蔫的茄子，一坐在椅子上，就挪不動道兒。

雲芳想想，大家都是二十幾歲的成年人了，這些大道理，每個人心裡都清楚，她也不願說，只提醒了一回，可誰也沒把雲芳的話放在心上，一見只是看看不買的客人，那些女孩兒們的屁股就跟沾了膠水一樣，直愣愣地黏在椅子上，一動不動。

雲芳嘆了口氣，擦了把汗，自顧自地一個個接待。即使到這裡來看看的不過是些看看而已的人，雲芳還是熱情地接待了他們。在雲芳心裡，來者是客，是客就都要認真接待。

如果只看見站在你眼前的顧客而看不見那些只是看看但未來可能光顧的顧客，那生意肯定做不長久的。雲芳的媽媽，一個只有小學文憑的農村婦女曾經這樣告訴自己的女兒。雲芳一直佩服母親的能力和才幹，只要是母親經手的生意，沒有賺不到錢的。

沒有做不成的事，只有做不到的人。母親常常說。

當然，這樣的事侷限於我們有能力有資金把它做起來的事，如果這兩個條件沒有同時具備，那這件事就是讓天王老子做，也沒法做成。

雲芳接待了足足五個這樣漫無目的瞎逛的人，可她還是憑藉自己的能力，說服了其中一個人買了一串100元的水膽瑪瑙毛衣鏈。

即使這100元是一個小的只有五塊錢抽成的單子，但是雲芳還是為自己的堅持感到驕傲。一個能成功說服本身就有購買慾望的顧客的人，靠的是口才和技巧，那能說服一個根本就沒有購物打算的人，靠的就是智慧和真誠。

雲芳的銷售理念就是：智慧加真誠。

雖然這樣的見效明顯不如那些學會挑三揀四，等待機會，靠經驗和眼光分析顧客的銷售員，可雲芳始終靠自己的一視同仁收穫了不少驚喜。

在未來的五天時間，雲芳先前接待的那些潛在客戶陸陸續續地有人回過頭來買東西，每次他們都等雲芳親自接待自己，才願意買單。

人和人之間的信賴是值得等待的