理者這樣做,能讓下屬感到自己的努力沒有白費,多付出一滴汗水就會多一分收穫。可是管理者,要想使自己對屬下的獎勵,真的起到應有的作用,就必須要有獎勵的方法與技巧。獎勵可分為明獎與暗獎。當然罰的目的是為了起到警示作用,就沒有暗罰而言,否則就沒必要罰了。明獎的好處在於給其他的人樹立良好的榜樣作用,激發大多數人的上進心與主動性。但是明獎也有其負面性:由於當面獎勵而容易使沒有受到獎勵的人產生嫉妒。為此,管理者在實施明獎時,必須謹忌賞無功。
由於民族文化與思維方式差異,中國的管理者,一般更善於實施明獎;而外國大多數管理者,就喜歡對員工實行暗獎,然後再發給受獎者一張獎勵理由的說明書。這樣既避免了非受獎者的妒忌,又對優秀者起到了激勵作用。另外暗獎,還有一個最大的好處,就會使所有人都心存一種受獎的希望而永遠不懈地努力著。鑑於明獎暗獎各有千秋,比較科學的獎勵方法應該是:大獎用明獎,小獎則用暗獎。
雖然上面談了許多“賞罰分明”的原則與技巧,但是作為管理者必須謹記:獎勵只是管理中的一種方法而已,而不是目的。至於獎勵是否能起到真正作用,管理者就應該明白,獎勵的意義是什麼。其時獎勵只是一種象徵而已。因此,管理者只有把獎勵方法與個人的主觀能動性相聯絡,那麼獎勵才能起到應有作用。
另外,管理者在實施獎勵時,還須明白:員工工作的目的是不同的。因此說,任何理論上優秀的獎勵方法,也不可能對所有員工都起到應有作用。
美國一家TriWest公司,實行的就是由同事相互激勵的精神獎勵方法。當公司員工看到其他同事成績優秀時,就可以發給其一張“閃亮之星”證書,以表示對其讚美與肯定。任何員工都可以給予任何同事這樣的證書,不論他們的職位或工作地點。證書有兩份,一份會被送到受獎者的員工手中,另一份則會放入公司的抽獎箱中。公司每兩個月進行一次抽獎,約有十分之一的受獎者可以獲得印有公司標誌的上衣或杯子等小獎品。所有獲獎者名單,都在公司網頁公佈,同時把獲獎員工的證書貼在公司的辦公室內。
雖然這種獎勵方式沒有花多少錢,但是這種方式最適合那些工作形式較為鬆散型的推銷公司與業務公司。
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12.《韓非子》嬰兒充飢 管理方法適己為上(1)
《韓非子·外儲說左上》講:“雖然小孩相互玩耍時,常常把塵土當成飯、用泥漿當成湯、用木片當成肉,但是他們晚上還得回家吃飯。這是因為塵土飯羹可以用來做小孩的遊戲,可是決不可以用此來真正當飯而食。”
因此韓非子得出政論就是:“那些只知效仿先王傳統的人,就猶如小孩遊戲一樣,雖然有意思但是不實用。”對此觀點,韓非子這樣加以詮釋:“只知稱道古人之仁者,雖然表面上讓人敬仰,但是他們不可以使國家走上真正發展之路。而因追求仁義而使國家衰弱混亂的就有,韓、趙、魏三國;不追求仁義而把國家治理得強盛的,惟有秦國。可是秦國現在還沒有統一(指秦還沒有統一之前:公元前221年前),是因為秦國的治理還不完善。”
韓非子借“嬰兒之戲”這則寓言想告誡人們:凡一味“稱上古之法”、“道先王仁義”之人,就如同“嬰兒之戲”中的孩子一樣,雖然自認高明,但最終只是一場遊戲而已。因此說,這種臣子無論表現多麼激揚奮進,其實這些人對真正治理國家,發展國家,也是沒有多大用處。
對於韓非子這種觀點,其實在歷史中也可證明。或許讀者對晚清光緒朝的歷史不陌生吧。對於那段歷史,雖然某些歷史學家及某些政治家各有觀點,但是我對那段歷史卻認為,其實並非那樣簡單。似乎我們教科書和傳統評