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第31章 來去匆匆

“佳佳,這幾個投訴是怎麼回事?!”老闆一臉嚴肅的問。

“瀟瀟姐,這幾個投訴是因為沒有及時回覆,顧客說我們的客服服務態度不好,敷衍。”佳佳滿臉委屈。

“誰接待的?我不是和你們說過嗎?顧客的資訊要第一時間回覆!我還真沒見過這麼長時間不回覆的,700秒!瘋了吧。”老闆的語氣有些歇斯底里。

“是…”佳佳把嘴朝小雪的方向一努,意思很明白罪魁禍首就是小雪,而此刻,那原本應該有人忙碌工作的工位竟然空空如也,彷彿被時間遺忘在了角落裡。而那個常常讓大家無奈搖頭的她,果不其然地再次遲到了。陽光透過窗戶灑在那張空蕩蕩的桌子上,顯得格外刺眼,似乎在無聲地嘲笑著這一現象。同事們有的交頭接耳小聲議論著,有的則面無表情繼續手頭的工作,但每個人心裡都清楚,這種情況已經不是第一次發生了。

“好吧,我知道了,佳佳你先和小云每個人分幾個顧客,安撫一下,不行先發個幾塊錢紅包,記住了一定要挽回,千萬不可再發生不必要的衝突。”老闆無奈的將任務分配完走向自己到辦公室。

剛走了沒兩步老闆突然又轉身“哦,對了,等她來了讓她到我辦公室一趟。”

“好的瀟瀟姐。”佳佳回答。此時的佳佳焦頭爛額,客服組只剩下兩個人(一個人遲到沒來)不僅要安撫投訴的顧客,還需要接待其他各類諮詢的顧客。此刻,我的腦海裡不禁浮現出佳佳那複雜而又難以言喻的神情。她的心湖想必早已掀起驚濤駭浪,猶如成千上萬匹駿馬在無垠的草原上狂奔疾馳、嘶鳴咆哮!那洶湧澎湃的情緒如同一股強大的洪流,衝擊著她內心的每一個角落。或許是憤怒讓她的心如烈火燃燒,又或許是驚訝令她瞠目結舌不知所措,亦或是恐懼如同烏雲般籠罩著她那顆原本平靜的心……種種猜測交織在一起,讓人越發好奇此時的佳佳究竟經歷著怎樣一番驚心動魄的心理鬥爭。

“快舞動雙截棍,哄哄哈嘿…”小雪扭動著身子蹦蹦跳跳的來到了公司,遲到整整十五分鐘,

她哼著小曲兒,絲毫沒有意識到即將面臨的風暴。看到佳佳忙碌的樣子,她還打趣道:“今天怎麼這麼忙呀?”

佳佳白了她一眼,沒好氣地說:“呵呵,多虧了您老人家的福,要不然我這會兒在喝咖啡呢!瀟瀟姐叫你。”

“瀟瀟姐到了?”小雪剛要問,佳佳則好像沒聽到一樣拿著筆記本來到了小云身邊:“小云幫我看看這個品吧。”被晾在一邊小雪十分尷尬,沉默了一會兒見沒人搭理,她只得獨自一人悻悻的走向老闆辦公室。

小雪小心翼翼的敲了幾下門,一個冰冷的聲音從裡面傳出,“進!”連“請”字都省略的冰冷聲音穿過大門直達耳朵,可想而知老闆的臉應該沉的像暴風雨來臨前的天空一般。

那扇厚重的門緩緩地合上了,彷彿將屋內與屋外徹底隔絕成兩個世界。至於門內正在發生著什麼,我們無從知曉。然而,時不時地,一陣高過一陣、低沉而又沙啞的吼叫聲會悄悄地從門縫裡擠出來,像幽靈一般縈繞在每個人的耳畔。這聲音時斷時續,時而如猛獸咆哮,震得人心驚膽戰;時而又如負傷野獸的哀嚎,令人心生憐憫。

在場的每一個人都屏住呼吸,豎起耳朵聆聽著這些神秘的吼聲。他們的心跳不由自主地加快,彷彿要跳出嗓子眼兒來。有的人雙手緊握,掌心滲出汗水;有的人眉頭緊鎖,滿臉憂慮;還有的人雙腿微微顫抖,似乎隨時準備逃離這個讓人毛骨悚然的地方。空氣中瀰漫著一股緊張的氣氛,如同一張無形的大網,緊緊地籠罩住眾人,讓他們無法掙脫。

突然吼叫聲戛然而止,彷彿被一隻無形的大手猛然掐住了喉嚨一般。緊接著,只聽見“啪”的一聲巨響,那扇緊閉著的門像是被一股巨大的力量從裡面猛地推開