作。
合作,確有其事。
當然,目前具體合作協議還沒達成,不過大體上,談的差不多了。
遠方和國美的合作勢在必行,對於家電零售領域,國美毋庸置疑,一直都是華夏第一品牌。
這幾年,雖然有些吃老本的嫌疑,可國美的底蘊在這,不是說誰喊喊口號就能超越的。
我們和國美攜手,看重的也是這點。
網上最近不是傳聞,我要入股國美嗎?
這倒也算不上傳聞,為了穩固我們的合作關係,我的確有這個想法。
另外……”
他話音未落,忽然有人道:“李總,那為什麼不是國美入股遠方?”
李東瞥了他一眼,淡淡道:“誰要是能拿出幾百億現金出來,我倒是願意給她恩入股的機會,你覺得呢?”
問話的記者有些尷尬,沒敢再吭聲。
李東也不理他,繼續道:“另外,遠方和國美的合作,其實主要還是以線上為主。
國美電商和庫巴網,接下來如果合作達成,會併入遠方商城,成為遠方商城的二級渠道。
以後,遠方商城的家電業務,不再是單一的遠方自營或者廠家直銷,國美便是遠方的第三方渠道商。
其實之前也有過這樣的合作,蘇寧、五星這些家電零售商,曾經也入駐過遠方商城。
可那時候的合作,還是以他們為主,遠方只充當平臺。
現在不同,以後國美線上渠道,完全交由遠方運營。
除了供銷,以後價格、物流、售後這些業務,都由遠方商城的團隊去做,也能避免很多爭紛和推諉。
以前,這些入駐品牌商,經常會和平臺進行互相責任推諉問題,平臺讓你找品牌商,品牌商讓你找平臺,一件小事,能拖你十天半個月。
現在不同了,遠方的目的,就是為了給消費者提供更滿意的服務,更便捷式服務。
所有的責任,在於平臺。
退換貨,假貨賠償,售後服務,物流服務……這一系列的問題,你們消費者不用去管,只管找遠方商城就行。
而我們和廠家、商家的溝通,在於我們,和你們無關……”
李東的話,讓不少人眼前一亮。
這種平臺承擔全部責任,一攬子工程,在業內真的幾乎見不到了。
現如今,平臺就是平臺,責任的推諉,平臺和商家的踢皮球,那是最常見的事,消費者其實都習慣了。
電子商務領域,沒有任何人敢和李東這樣,說出這種話。
所有責任,都由平臺承擔!
就衝這話,記者們知道,電商領域的其他大佬們要頭疼了。
網購,看似簡單,實際上其中也是有多道流程的。
最簡單最主要的幾點,也最容易被吐槽和謾罵的幾點:第一,假貨賠償問題。
第二,物流速度問題。
第三,售後服務問題。
第四,品牌信任度問題。
……
這些問題,一直以來都是網購消費者最容易擔心的幾點問題。
他們擔心,這家店到底是不是真的品牌店,擔心物流到底靠不靠譜,擔心買了這些東西,過個幾年,東西有了毛病,售後歸誰管?
然而,如今李東一句話,差不多解決了所有問題。
一切的問題都不是問題,有問題,遠方管!
看似簡單,其中有多少難度,恐怕也只有遠方和同行業的巨頭們才能明白。
整個行業內,敢給出這種承諾的人,現在除了李東,沒有任何人能做到。
哪怕一直想靠這點崛起的京東也做不到,因為他們沒這個資本,