趁著午飯時間看圖紙啃的，她按著以往的經驗，回答了客戶的問題，說是有窗戶。現在交房了，客戶已經開始裝修，才突然發現不對勁，洗手間是沒有窗戶的。

這個情況與上段時間的特批事件又是不同的，這次的確是和筱白的責任，話的確是她說的，的確是她在沒有確定圖紙時候給了客戶錯誤的肯定說法。現在客戶不依不饒了，鬧到售房部，質問索要處理辦法。

解決這個問題的辦法倒是有幾個，但是從公司的角度來說，是哪個都不願意承擔的。調房，沒有相似面積戶型的，又因為是特價房在價格上是不準調房的；不調房，那就同意客戶打牆鑿洞，物業不幹了；因為已經開始裝修，客戶要求賠償十萬元，然後協調退房。

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