下午上班，吳雅琪的眼圈紅著，她被幾個老的置業顧問圍著，正低聲說著什麼，吳雅琪看著委屈極了。和筱白剛從外面回來，往熱鬧的那邊看了一眼，有些好奇，又不想過去湊熱鬧，想著等吳雅琪閒了再問問她怎麼了。上午還好好的，怎麼突然哭了，在售房部裡面哭，被領導被客戶看到都不是什麼好事情。

上班時間過了二十分鐘，吳雅琪抽抽噎噎地來找和筱白，她站著，雙手互相絞著，看著挺為難的，&ldo;師父。&rdo;

&ldo;嗯？&rdo;和筱白正在翻著找飯館，晚上叫了陸良鋭出來吃飯，和筱白抬頭看她一眼，&ldo;怎麼哭了？是發生什麼事情了嗎？&rdo;

吳雅琪搖頭，&ldo;師父，你的客戶是我的。&rdo;

&ldo;……&rdo;和筱白吃驚地看著她，莫地笑了一聲，&ldo;你說什麼？&rdo;

&ldo;孫女士是我的客戶，她前段時間來過售房部，是看商鋪的，說是哥哥在外地幫忙來看的，我就只留了孫女士的電話號碼。&rdo;吳雅琪小聲說，&ldo;師父，這單應該是我的，你搶了我的客戶。&rdo;

&ldo;這單客戶成交過程中，你做過什麼嗎？你突然張口說是你的，我覺得有些可笑。&rdo;和筱白態度漸冷，防備地說，&ldo;是我談下來的，就是我的。&rdo;

&ldo;接待規則客戶歸屬裡有規定的……&rdo;吳雅琪弱弱地說。

和筱白低頭繼續翻著找吃的，&ldo;我的客戶姓周，他是二次到訪直接購房，而且兩次都是我接待，所以，這應該算是我的客戶，是我一言一語盡力談下來的客戶。&rdo;

肉，誰都想啃一口，那還得了。

和筱白下班就走了，陸良鋭準時在前面一個路口等她。和筱白不是剛入行的新人了，搶客戶這些亂七八糟的事情，她是時常見到的，只不過屬於她自己的東西，她就會格外的惦記著，不會給別人覬覦的機會。吳雅琪的話，和筱白根本沒放在心上，一方面，她是一句一句講下來，跟蹤許久才說服客戶二次刀鋒，才把商鋪賣掉的，她沒搶別人的客戶，別人也別想搶她的，另一方面，和筱白還是覺得可能是有誤會的。

誰知道第二天上班，經理就找和筱白談話，說是詳細瞭解一下關於周客戶的糾紛情況。和筱白很堅持，&ldo;&rdo;&ldo;這次來購房，並不是以孫女士的名字，而且周客戶的第一次到訪並沒有孫女士的陪同，我事先並不知道孫女士已經到訪過，我詢問過他們，是否曾經來過，得到客戶的是否定的回答，我才算是自然到訪新客戶。&rdo;

以前有過這樣的紛爭，參考的憑證就是，購買的客戶本人到訪那天，是否有其他登記的客戶陪同。意思就是，周客戶第一次到訪那天，是否有孫女士的陪同，這方面和筱白是佔理的。

經理說，&ldo;前臺不是有登記的客戶接待嗎？拿來看看就知道了。&rdo;

幾乎是立刻的，吳雅琪就把客戶登記本送過來，翻到了謄寫著客戶資訊的那頁，那頁只是登記著來訪客戶的名字，寫的是孫女士沒有詳細的名字，其他資訊那欄裡面只寫著電話號碼，沒有任何其他資訊，包括來訪區域和獲知渠道。也就是說，吳雅琪的確接待過孫女士，但記錄的只有姓氏和電話號碼的資訊。

&ldo;你後期客戶追蹤過嗎？&rdo;姓林的主管問吳雅琪。

吳雅琪說，&ldo;在客戶初次到訪後，第二天，我給她電話回訪過。&rdo;

和筱白還要問，後來回訪過嗎？接待是哪天？因為售房部的規章制度裡面有規定，為