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蒙納有出門隨手關燈的習慣,一日,從劉經理辦公室出來,忘了裡面還有一客服同事在,隨手關燈,同事尖叫,而她淡定的走遠了,事後,這位同事提及此事,她還一臉莫名,壓根就不知道這事。呵呵!
現在想想,蒙納都有點懷疑,自己那三天,是不是一直在幫倒忙。而且那三天裡,有一些顧客做的事,讓她每每想起都發笑,從而將自己做過的囧事情拋在腦後。
元旦三天小長假裡,客服中心一直很忙碌。一日上午,客服前臺照例又圍滿了顧客,有詢問節日活動的,有退貨扯皮的,一時間,客服人員應接不暇。這時,突然一精氣十足的老太太,勇猛分開圍在客服前臺的眾人,一把拉住櫃檯裡面的蒙納,說小姑娘,這裡怎麼這麼多人熱鬧呀,是不是在發禮品呀,給我來一個唄。蒙納頓時哭笑不得。中國大媽果然威武。
同天下午,一位顧客來購買百貨購物卡,說要張1500元面額的,說完顧客立馬掏出一張50元人民幣,蒙納就示意了一下客服中心的同事,那位同事看了一眼那張人民幣問蒙納,這什麼意思?蒙納想了想,說估計是小費吧。然後顧客聽見了,足足反映了一分鐘,說,哦,不好意思,我當成了500元的了。呵呵!
號外: 環境的懷念
2015年2月的最後一天,柴靜的《穹頂之下》轟轟烈烈的在網路上傳開。看完柴靜的這部紀錄片後,蒙納開始懷念起那座生活過五年的城市,大學三年,初入職場兩年。
蒙納入學的那天,接待的學姐告訴她,這座城市一年就刮兩次風,但一次刮半年。每次出門我們都能感受到超完美360度環繞立體風,不管往哪個方向走,永遠都是逆風,風力強勁,透心涼發飛揚,可吹出任何你想或不想要的髮型!有了x市的風,媽媽再也不用擔心我的頭皮屑了!x市環繞立體風,你值得擁有!
也有校友這樣回憶“當初我讀大學時, 曾經對著成天呼嘯的高風驚呼過,那座城市就是最不適宜人類居住的城市之一,尼瑪風忒大了。”
因為這麼大的過山風,蒙納雖有一頭飄逸的長髮,卻很少披散,每日都是一把馬尾。那座城市有引以為傲而且耐以生存的重工業,高高大大的煙囪一年四季向空氣中排放黃黃的濃煙,環境汙染十分嚴重。
然而那座城市的綠化做得很好,雨後天晴時,漫步在綠蔭街道下,很寧靜。那座城市的生活節奏很悠閒,蒙納一直想著,有一天能回到那座城市去養老。呵,她大學時就已經考慮到養老的事情了。
第六章 成為薪資專員
蒙納擺脫了自己的第二份工作,也就是那所酒店的人事專員崗位後,立馬就找到了第三份工作,是一個做手機數碼產品零售的公司。面試時,她吸取上次失敗的經驗,好好把工作環境瞭解了一番,覺得不錯。面試時,那家公司的副總經理表現得很真誠,雖然公司規模不大,但她決定留下來。談到薪資時,一番討價還價了,最後定為試用期2000,轉正工資,副總經理很開恩的告訴她2400、2500左右,她當時毫無心機的說,扣完社保後2200就行了。後來,她多次為了自己的“單蠢”而懊悔的吐血。
這個公司的行政人事部,沒有負責人,只有兩名人事專員。她主要負責薪酬,另一名是招聘專員玉姍,她同時兼帶公司行政前臺。公司沒有績效考核,培訓是由銷售部門自己做。玉姍是位很漂亮的女生,很時尚,比蒙納早一週入職。在後來的相處中,這位同事開朗的性格,爽朗的做事風格,豐富的工作經驗,讓蒙納受益匪淺。
蒙納入職新公司時,已經是當月的中下旬了,工資已