人,大家也是都有點不滿起來。而現在莫浩然要給那個牛子義解釋一下,眾人頓時就豎起了耳朵,看看莫浩然會說些什麼,如果不能讓大家滿意的話,那麼大家對莫浩然可就徹底的鄙視到底了,昨天出現了那麼大的風波,還弄的上了電視,要莫浩然沒能表現出來自己的價值的話,那麼眾人可是真的就不買莫浩然的賬了!
一時間所有人的目光都聚焦到了莫浩然的身上,就連楊依萌都不例外。楊依萌在人力資源部已經是幹了很多年了,對這招聘的事情也算是有自己的一套辦法的,但是今天莫浩然還是讓她有點大開眼界了。不過楊依萌心裡還是有點疑問的,不知道莫浩然這麼做到底是為了什麼,雖然說心裡也有一點的猜測,但是卻仍然無法把握住莫浩然心裡的想法,所以現在楊依萌也想著聽聽莫浩然的說法,看看莫浩然到底想幹些什麼。
莫浩然自然看得出來眾人透過剛才自己的表現現在心裡對自己有多大的不滿,既然這個牛子義這麼好的讓莫浩然有這樣的一個機會來表現下自己,那莫浩然自然就不想放過了,也能給眾人心裡解解惑,也算是給了一個莫浩然自己證明一下的機會了。莫浩然站在牛子義的對面,很是冷靜的看著這個大男孩,心裡默默的對著牛子義說了句:對不起,我今天就要拿你開刀了,然後莫浩然便是直接開口對莫浩然說道,“我想雖然你的專業和我們的工作有著很大的差距,但是我覺得你應該還是明白,我們的餐飲行業是屬於服務行業的,這個我想不光是你,所有的人都明白這個道理。既然是這樣的話,那你知道服務行業應該有的水準是怎麼樣嗎?我說的不好聽一點吧,服務行業最重要的就倆字,賣笑!不管站在你對面的顧客是多麼的難纏,不管他是故意刁難你,還是因為心情不爽,他都有發洩的資格,而你卻不行,想要從事服務行業的你沒有這個資格!你能聽懂我的話吧?呵呵,想來是你應該明白我說的意思了……”
莫浩然的話頓時讓周圍的人一下子都露出了恍然大悟的神色,莫浩然剛才的態度是故意那麼裝出來的,而目的就是為了看一下三個人中間有哪個人能夠接受的了這個考驗,很顯然的莫浩然將第一個機會給了牛子義,但是牛子義卻是沒能夠把握住。莫浩然剛才對牛子義提出來的問題是非常的簡單,也是很正統的招聘的問題,只不過是莫浩然那態度將眾人都給迷惑了一般,作為一個服務行業中的一員,當顧客有需求的時候,就應該儘自己最大的可能去滿足他,而不是因為顧客語氣有點衝就放棄對顧客的服務。當然這裡是要將某些故意找事的人放在一邊的。莫浩然剛才那個樣子,就是在不知不覺當中扮演了這樣的一個角色,然後看看三個人的反應能力,很明顯的牛子義沒能經得住這個考驗。當週圍的人想到這些的時候,頓時對莫浩然的目光又一次變得火熱了起來,沒有一點經驗的莫浩然,在處理起事情的時候卻是相當的老辣,比一些行業老人還有有經驗的多,眾人這一下子都有點驚訝的看著莫浩然了!
莫浩然看到了眾人的目光,繼續開口向著牛子義說道,而此時的牛子義已經是沒有了一點的脾氣,在莫浩然說出第一句話的時候,牛子義已經預感到了不正常,也有點想到了自己犯了什麼錯誤,臉一下子就變得慘白了起來。可是莫浩然卻不管那些,既然要在大家面前樹立一個自己的好的形象,也想在楊依萌的心裡有一定的地位,那莫浩然也只能這麼做,而對牛子義,莫浩然卻是要說一句對不起了�