負面資訊幾乎是一瞬間在網上鋪開

新聞熱度越來越高的同時，幾個競爭品牌紛紛跳出來

或蹭熱度，或倒油

“花之禮”和“繁花坊”相繼發博，稱自家產品絕無以次充好行為

“每日花語”索性開啟直播，教網友如何辨別真玫瑰

在直播間背景板貼出【京市首家‘真’花店】標語

諷刺意味不言而喻

……

盛沐沐驅車前往公司，還沒邁進辦公室大門，已能聽到裡面傳來一片嘈雜

電話鈴聲，鍵盤敲打聲，客服人員接電話聲……

然而等她走進，卻和想象中不太一樣

眾人雖表情凝重，卻不至於手忙腳亂

在盛沐沐趕到公司前，程灼對員工指示過：要儘量安撫顧客情緒，態度禮貌，不卑不亢

眾人見老闆盛沐沐終於來了，神情不同程度地放鬆一截

大家都在等著她來指導大局

盛沐沐站到眾人中間，爭分奪秒，不說廢話：

“十分鐘後，大會議室開會。”

話落，邁步走向自己的辦公室

轉頭對程灼揚了揚下頜，道：

“你來我辦公室，佳沐姐馬上到，我們三個先整理一下開會內容。”

程灼有一瞬間愣神

程灼在國外留學期間，曾在許多知名企業當過管培生

眼前的盛沐沐，和他從前看過的那些企業高管形象重合

果斷，從容，有條不紊

看著她纖瘦卻充滿力量感的背影，程灼快步跟上她的腳步

沒有注意到自己不由自主改了稱呼，回應：

“好的，盛總。”

很快，秦佳沐到達公司

盛沐沐在飲水機接了杯水，纖細白皙的手握著水杯，輕靠在牆邊

抬眸望了眼牆上時鐘後，語速加快道：

“我們還有八分鐘時間商討，程灼，你先說一下當前事態。”

程灼感受到了時間急迫，蹙眉點頭，語言精練

“目前，網路輿論導向對我們十分不利，黑帖不斷被人轉發頂帖。”

“多家媒體打來電話，詢問傳言真實性，提出要對我們做專訪。”

“客服部接到許多客戶投訴，經過解釋及情緒安撫，仍有超過半數客戶想要退單。”

說完當前情況，程灼眉頭皺得更緊

“盛姐，佳沐姐，我們沒有新聞報道中說的那樣用月季當玫瑰，不如直接發律師函，搞誹謗造謠的人，這是最簡單有效的方法。”

“你想的太簡單了。”秦佳沐接過話頭，“單純去澄清只是下策，事情發酵至此，許多看客根本不會驗證新聞真偽，只是想要參與討伐，站在聲音更大，人數更多的人一邊。”

盛沐沐點頭表示贊同，補充道：

“佳沐姐說得對，一旦我們陷入自證陷阱，便成為了被動的一方，會不斷接受外界各種角度的挑刺，即便問心無愧，品牌形象也會受到影響。”

秦佳沐：“抓緊時間，我來說一下我的想法——”

秦佳沐從事廣告策劃多年，處理過不少危機事件

很快便給出了幾個壓下輿論，防止事態更糟糕的方案

盛沐沐嘴唇緊抿，在聽秦佳沐說話時，手指有一下沒一下地敲著下巴

這是她在思考問題時習慣性的小動作

忽地，她眸光一亮，神情鎮定地道：“不妨任由黑帖繼續發酵，我們順勢而為。”

她和秦佳沐對視一眼，秦佳沐很快明白了她的意思，心中略有不安，卻還是選擇相信她，重重點了點頭

一旁，年齡最小