肖然是個跑滴滴的司機,每天穿梭在北京的大街小巷。
他個子不高,臉圓圓的,笑起來眼睛眯成一條縫,像個憨厚的鄰家大哥。
可這年頭,憨厚不值錢,尤其是跑滴滴的,競爭激烈得跟打仗似的。肖然琢磨著,得想點招兒,不然這日子沒法過。
那天,他正蹲在路邊抽菸,手機滴滴響個不停,訂單卻寥寥無幾。
他抬頭看了看天,灰濛濛的,像是被一層厚厚的霧霾罩著。
他嘆了口氣,掐滅了菸頭,鑽進車裡。車裡有點悶,他開啟車窗,風灌進來,帶著一股子汽油味。
他皺了皺眉,低頭看了看腳墊,上面沾滿了灰塵和細小的垃圾。
“這車也太髒了。”他自言自語道。
突然,他腦子裡靈光一閃——要是能把車打掃得乾乾淨淨,乘客一上車,心情肯定好,說不定還能給個好評。
說幹就幹,他立馬掏出手機,開始搜尋“智慧車載吸塵器”。
幾天後,肖然的車裡多了一個小巧的吸塵器,黑色的,像個迷你版的機器人。
他每天出車前,都會仔仔細細地把車裡裡外外打掃一遍,連座椅縫隙裡的灰塵都不放過。
漸漸地,他的評分開始上升,訂單也多了起來。
“肖然,你這車怎麼這麼幹淨?”朋友陸文坐進他的車,驚訝地問道。
肖然得意地笑了笑,拍了拍方向盤:“怎麼樣?我這吸塵器厲害吧?”
陸文點點頭,眼裡閃過一絲讚許:“你小子,腦子還挺靈光。”
肖然嘿嘿一笑,沒說話。他心裡清楚,這吸塵器只是個開始,要想在這行混出頭,還得有更多的招兒。
幾天後,肖然和陸文在一家小飯館裡喝酒。
陸文是個做生意的,腦子活絡,見多識廣。幾杯酒下肚,他的話匣子就開啟了。
“肖然,你這吸塵器是不錯,但光靠這個,還不夠。”陸文夾了一筷子花生米,慢悠悠地說道。
肖然皺了皺眉:“那你說,我還能咋整?”
陸文放下筷子,湊近了些,壓低聲音:“你得搞點特色,讓乘客記住你。
比如,你可以在車裡放點小零食,或者準備點礦泉水,乘客一上車,
你就遞過去,說‘歡迎乘坐,這是為您準備的小禮物’。”
肖然聽得一愣一愣的:“這……能行嗎?”
陸文拍了拍他的肩膀:“你試試不就知道了?
再說了,現在這社會,服務至上,你得讓乘客覺得你與眾不同。”
肖然若有所思地點了點頭。
第二天,肖然就按照陸文的建議,在車裡準備了一些小零食和礦泉水。
果然,乘客一上車,看到這些小禮物,臉上都露出了驚喜的表情。
“師傅,您這服務真周到!”一位女乘客笑著說道。
肖然心裡美滋滋的,覺得自己這招兒真是用對了。
然而,好景不長。幾天後,一位男乘客上了車,
看到座位上的小零食,皺了皺眉:“師傅,你這車裡怎麼這麼多垃圾?”
肖然一愣,趕緊解釋:“這是為您準備的小禮物,不是垃圾。”
男乘客冷笑了一聲:“禮物?我看你是想多收錢吧?”
肖然心裡一沉,趕緊擺手:“不不不,這是免費的,您放心。”
男乘客沒再說話,但臉色依舊難看。下車時,他給了肖然一個差評。
肖然坐在車裡,心裡五味雜陳。他沒想到,自己的一片好心,竟然會被人誤解。
晚上,肖然約了陸文喝酒。幾杯酒下肚,他把白天的事一股腦兒倒了出來。
“陸文,