蘇逸和林悅瑤得知國內市場的新狀況後,不敢有絲毫懈怠。他們迅速組織雙方公司的核心團隊,針對這家新興企業展開全面分析。
“這家公司主打個性化定製服務,產品涵蓋多個領域,並且透過線上線下相結合的營銷方式,快速積累了大量客戶群體。”蘇家企業的市場調研負責人彙報著收集到的資訊。
林悅瑤仔細翻閱著資料,思考片刻後說道:“個性化定製確實是當下的一個趨勢,我們以往注重規模化生產和標準化產品,在這方面有所欠缺。”
蘇逸點頭認同:“但我們也有自身的優勢,品牌影響力、供應鏈體系以及技術研發實力都不容小覷。我們要做的是將這些優勢與新的市場需求相結合。”
經過深入探討,他們決定推出一系列個性化定製產品線。蘇逸負責整合蘇家企業和林氏集團的供應鏈資源,確保原材料供應穩定且成本可控;林悅瑤則主導產品設計和營銷策略制定。
設計團隊加班加點,根據不同消費群體的喜好和需求,打造出多款極具特色的個性化定製方案。在營銷方面,他們利用社交媒體平臺進行大規模宣傳推廣,舉辦線上互動活動,吸引消費者參與設計自己心儀的產品。
同時,為了提升客戶體驗,蘇逸和林悅瑤還在各大城市開設了線下體驗店。顧客可以在店內直觀感受產品的材質、工藝,並有專業設計師提供一對一的諮詢服務。
然而,就在新業務逐步推進時,麻煩接踵而至。由於個性化定製涉及到更多的生產環節和複雜的工藝流程,部分工廠出現了生產進度延遲的情況,導致一些訂單無法按時交付。這引發了部分客戶的不滿,甚至有一些負面評價在網路上傳播開來。
“必須儘快解決生產問題,不能讓好不容易建立起來的口碑毀於一旦。”蘇逸緊急召集生產部門負責人開會。
經過排查,發現是生產裝置老化以及工人操作熟練度不足導致效率低下。蘇逸當即決定投入資金更新部分關鍵生產裝置,並組織工人進行專項技能培訓。
林悅瑤則忙著處理網路上的負面輿情。她安排公關團隊積極與客戶溝通,誠懇道歉並給出合理的補償方案,同時釋出宣告詳細說明公司正在採取的改進措施,承諾會杜絕此類問題再次發生。
在蘇逸和林悅瑤的共同努力下,生產問題得到有效解決,訂單交付恢復正常。網路上的負面評價也逐漸被正面反饋所取代,新的個性化定製業務開始步入正軌,訂單量持續增長。
但此時,行業內卻傳出一些不利於他們的謠言。有人惡意散佈訊息稱蘇家企業和林氏集團在個性化定製業務中使用劣質材料,以次充好。這一謠言迅速傳播,給兩家公司的聲譽帶來了極大的損害,新業務的發展勢頭再次受阻。
“這明顯是競爭對手在背後搞鬼,我們不能坐視不管。”林悅瑤氣憤地說道。
蘇逸眼神堅定:“對,我們要找出幕後黑手,同時用實際行動打破這些謠言。”
他們一方面委託專業的調查機構去追查謠言的源頭,另一方面加大產品質量檢測力度,邀請權威第三方檢測機構對產品進行全面檢測,並將檢測報告公之於眾。
在真相面前,謠言不攻自破。隨著謠言的消散,客戶對兩家公司的信任逐漸恢復,個性化定製業務迎來了爆發式增長。
然而,正當蘇逸和林悅瑤以為可以鬆一口氣時,一個更大的危機正在悄然降臨…… 這個新的危機是什麼?他們又能否成功化解呢?
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