就在林悅團隊有條不紊地推進各項未雨綢繆的計劃時,行業內風雲突變,一場更大的危機如暴風雨般襲來。
全球經濟形勢突然下行,醫療行業也未能倖免。各國紛紛削減醫療預算,這直接導致患者在康復治療上的支出減少,對康復服務和產品的價格變得更加敏感。林悅團隊原本針對中高階市場的定位受到了巨大沖擊,無論是老年康復市場的增值服務,還是新興市場的定製化康復套餐,都面臨消費者購買力下降的問題。許多潛在客戶在選擇康復服務時,更傾向於價格低廉的基礎服務,使得林悅團隊的市場份額再次出現下滑。
與此同時,科技領域的一項重大突破卻給競爭對手帶來了契機。一家國際科技巨頭跨界進入醫療康復行業,憑藉其在人工智慧、機器人技術等方面的強大技術儲備,迅速推出一系列極具競爭力的康復產品。這些產品不僅在技術上具有創新性,而且藉助該巨頭的品牌影響力和強大的營銷網路,迅速在市場上獲得了廣泛關注。其推出的智慧康復機器人能夠模擬人類康復師的手法,精準地為患者提供康復訓練,且成本相對較低,這對林悅團隊的市場份額造成了嚴重擠壓。
更為棘手的是,一場全球性的公共衛生事件爆發,打亂了所有的市場節奏。各國為防控疫情,實施了嚴格的封鎖措施,限制人員流動。這使得林悅團隊在新興市場的拓展計劃被迫全面停滯,已建立的合作專案無法正常推進,大量資源被閒置。同時,老年康復市場也受到重創,老年患者出於對感染風險的擔憂,紛紛取消或推遲康復治療,線下康復服務機構的業務量銳減。而線上康復服務雖然需求有所上升,但由於網路基礎設施差異、部分老年患者操作困難等問題,也難以彌補線下業務的損失。
林悅緊急召開高層會議,會議室裡氣氛凝重。看著團隊成員們嚴峻的表情,林悅深吸一口氣說:“這次我們面臨的是前所未有的複雜危機,經濟下行、新競爭對手入場、公共衛生事件,每一個挑戰都極為嚴峻。但我們不能被打倒,過去我們克服了那麼多困難,這次也一定可以找到出路。”團隊成員們紛紛點頭,儘管眼中透著憂慮,但依然堅定。
市場部門主管率先發言,眉頭緊鎖:“目前經濟形勢下,消費者更注重價格,我們得調整產品策略。可以考慮推出一些價格親民的基礎康復套餐,但要保證基礎服務質量,同時保留高階服務的特色,形成差異化產品矩陣。針對老年康復市場,我們可以聯合保險公司,推出康復保險套餐,減輕老年患者及其家庭的經濟壓力,以此來吸引客戶。”
研發部門負責人緊接著說道:“那家科技巨頭的產品確實給我們帶來很大壓力。不過,我們也有自身優勢,我們更瞭解康復醫學的實際需求和患者個體差異。我們要加快研發進度,突出個性化定製。比如,針對智慧康復機器人難以解決的患者特殊需求,研發針對性的小型康復裝置或輔助工具,與機器人形成互補,提供更全面的康復方案。”
負責新興市場拓展的人員面露難色:“公共衛生事件讓我們在新興市場的工作停滯不前。但我們可以藉此機會,加強與當地合作伙伴的線上溝通,一起探討疫情後的市場規劃。同時,針對線上康復服務的問題,我們與技術部門合作,開發更簡單易用的操作介面,為老年患者提供遠端協助,確保他們能夠順利使用線上康復服務。另外,我們還可以挖掘當地一些線上推廣渠道,為疫情後業務重啟做準備。”
法務部門也提出:“在當前複雜環境下,我們要密切關注各國法律法規的變化,特別是與醫療、貿易相關的政策。確保我們在應對危機時的所有行動都合法合規,避免因政策變動帶來不必要的法律風險。”
林悅認真聽取了大家的發言,點頭說道:“大家的想法都很有針對性。我們要迅速行動起來,各部門緊密配