分行經理:“小李啊,不說你對咱分行大客戶不熟悉,即使遇到任何普通顧客,你也不能那樣說話吧。”
李序:“我怎麼說話了?那姑娘說她是鑽石,可咱行就是沒有鑽石啊,這不是明顯說謊話嗎?你看她打扮的和個大學生樣兒,哪像什麼大客戶啊,我看人哪有那麼準,還以為她是什麼裝大尾巴狼的騙子呢,咱行這麼忙,哪有什麼功夫和那個小姑娘玩,我這是將奇葩客戶扼殺在搖籃之中,而且她上來就說什麼保險櫃業務,我之前壓根兒都沒聽說過咱銀行還有這項業務,培訓的時候沒人告訴我,這可不怪我。”
分行經理簡直被李序的歪理邪說氣得不行,“小李,你知道那姑娘是誰嗎?都什麼年代了,你還以貌取人?就不說你對咱行的業務不熟悉,當初入職的時候,你是怎麼培訓以禮待人的?”
李序嬉皮笑臉,好奇的豎起了耳朵,“她到底是誰啊?至於您因為她親自來訓我嗎?而且一個二十來歲的小姑娘,在咱行有多少儲蓄?她是什麼級別的大客戶?”
分行經理用力點了點桌面,“咱租的這兩層樓,房東就是她。”
“不光咱這個大門市,你出門往右看,整排門市都是她的。”
李序小小驚訝了一下,語氣酸酸的,“確實蠻有錢的啊,估計是她家裡給她準備的嫁妝吧,這樣的富家女,咱海城不多的是?”早知道,他對小姑娘態度好點了。
他還以為她就是長得好看點的大學生呢,沒想到竟是個家裡條件挺好的小富婆。
分行經理:“人家家裡有多少錢我不知道,總之她個人銀行賬戶就已經是我們的七星大客戶,小李,你知不知道,你剛剛得罪了咱大客戶。”
李序嚥了下口水,“她還真是七星大客戶?”
他們行的七星大客戶,可是需要月均存款上千萬的。
分行經理:“你這不是廢話,人家能全款買一整排樓市,銀行賬戶能沒有個上千萬?鑽石是另外一家銀行頂級大客戶的說法,你這點都想不到?人家不止在咱們行是頂級大客戶!”
“遇到這麼大的客戶,各行都會想盡辦法穩固拉攏,也就是你,還在人家面前擺著什麼高姿態,真是大大拉低我行的形象!”
“小李,你是我外甥,我就實話和你說了吧,最近關於你的投訴不少,我已經聯絡好了一個鄉鎮支行,你明天起就去那邊上班吧,離城裡也不算遠,那邊人少活少,但你可不能再像現在這樣眼高手低得罪人,下次我可保不住你。”
李序傻了眼,“舅舅,我這幹得不挺好的嗎?怎麼有人投訴我?難道是剛剛那個女孩?我也沒說啥啊,這人怎麼這麼小氣!”
分行經理實在懶得和李序多說話,但不能為他們分行大客戶找麻煩,他“呵呵”笑道:“你自己工作啥樣,你心裡沒點數嗎?自打你在這邊上班,關於你的投訴每天都不下於三條,你就乖乖去鄉鎮吧,別鬧事,要不然這一個月幾千塊錢的大堂經理的工作就沒了。”
李序咬了咬牙,“好吧,我知道了,真是麻煩舅舅了。”
分行經理揮了揮手,讓李序快點離開辦公室,眼不見心不煩。
就這樣,在黃小桃這個七星大客戶投訴完沒有眼力見的大堂經理的半個小時後,剛剛還在她面前倨傲囂張的大堂經理就已經被撤了崗。
黃小桃離開銀行前,刻意朝門口大堂經理所站的位置看了看,見成功換了人,心頭這才暢快了一點。
這人啊,無論在什麼時候,都要保持本身職責該有的專業和態度,就李序那樣鼻孔看人的大堂經理,投訴他撤他職,黃小桃都覺得自己做了好事。
要不然啊,這家分行遲早會黃,她可是會損失連籤五年合同的租戶呢。
剛剛她在保險櫃那裡又存了二十公斤黃金,