一個環節都寫得清清楚楚。他還特別提到了超市勇於承擔自己工作人員失誤造成的損失,最後給顧客一個滿意的購物體驗。
文章的最後,這位記者表達了一位普通顧客的看法。他認為,聯華超市在面對問題時,沒有選擇逃避或者推卸責任,而是勇敢地站出來,用實際行動贏得了顧客的信任。這樣的超市,才是值得信賴的。
看到這篇報道以後,杜澤把杜勇叫到身邊,指著報紙上的文章說道:“小勇啊,還真被你說中了。你看看,咱們超市這次的處理方式,不僅化解了危機,還贏得了媒體的讚譽。”杜勇接過報紙,仔細看過後,也笑著說道:“哥,還真被你說中了,壞事變好事了。”說完兩人相視一笑。
這一天,吃過午飯後,當大家都沉浸在飯後的慵懶與滿足中時,杜勇輕輕地放下了手中的碗筷,來到了正坐在堂屋看報的杜澤身邊。
“哥,”杜勇輕聲喚道,語氣中帶著幾分猶豫和堅定,“沒跟你之前,我一直是跟著虎哥的。虎哥這個人,對我挺不錯的,教了我很多道上的規矩,也給了我不少照應。但是,自從我決定跟著你幹之後,我就這麼一聲不響地離開了他,心裡總覺得有點過意不去。我想,我還是得回去跟虎哥說一聲,告訴他我以後就跟定你了,不打算再回去了。我想,虎哥他會理解我的。”
杜澤聞言,抬起頭,目光溫柔地看向弟弟,心中湧起一股暖流。他深知,弟弟能夠有這樣的覺悟,實屬不易,這既是對過去的一種尊重,也是對未來的一種承諾。杜澤微笑著點了點頭,語氣溫和地說道:“嗯,小勇,你說得對。做人做事,要有始有終,這樣才能贏得別人的尊重和信任。你去吧,記得多買點禮品帶上,表達一下你的心意。記住,給人送禮品,千萬別小家子氣,那樣會讓人笑話,也會讓人覺得你沒誠意。這樣吧,我跟你一起去挑些東西,然後你一個人過去,怎麼樣?”
說完,杜澤拉著杜勇的手,兄弟倆一同走出了家門,來到了聯華超市裡。超市裡商品琳琅滿目,杜澤精挑細選了幾樣品質上乘、包裝精美的禮品盒,又從家裡搬出了一箱茅臺酒,這些都是用來表達誠意的佳品。
一切準備就緒後,杜澤將摩托車的鑰匙遞給了杜勇,關切地問道:“會騎嗎?路上可得小心點。”杜勇接過鑰匙,臉上露出了自信的笑容,說道:“放心吧,哥,我騎摩托車的技術可是練過的,沒問題的。”
杜澤看著弟弟那堅定的眼神,心中更加踏實了。他拍了拍杜勇的肩膀,再次叮囑道:“去吧,路上慢點,安全第一。記得,跟虎哥好好說,我相信他會理解你的。”
“好嘞,哥,我知道了。”杜勇應了一聲,跨上摩托車,發動引擎,伴隨著一陣轟鳴聲,駛出了家門,向著虎哥的地盤駛去。杜澤則站在原地,目送著弟弟遠去的身影,心中默默祈禱著一切順利。