他十分的看重外,內在的服務品質,也就是所謂的軟實力,更是他關注的物件。他之所以把面熱的母親和麵冷的父親做了個對調,也是基於這個理由。
“哦,好的好的!”大媽的心情看起來似乎很不錯,一掃剛進店時的謹慎和拘謹,此時的臉上也有了笑容。她吃了幾十年的米粉,這種賓至如歸,被人捧著,抬著的感覺還從來沒有感受過。今天卻是長見識了。
大媽臉上的放鬆讓王勃知道了自己和母親剛才熱情和藹的待客之道起了作用。但這只是第一步,最重要的還是米粉的味道。這才是關係到王勃的“曾嫂米粉”能否真正火起來的關鍵,更是他的曾氏餐飲連鎖集團能否壯大的關鍵。
於是,從大媽剛一拿起筷子,王勃便在距離大媽不遠的地方,不聲不響而又心懷緊張的觀察著大媽的表情。
還好,沒有皺眉,沒有變臉,更沒有停筷,整個吃米粉的過程,都顯得十分的專注,臉上的神情放鬆而愉悅,這是對米粉比較滿意的一個表情。
至此,王勃的心頭大定!
“小弟娃兒,你們這個米粉的味道不錯。我吃了幾十年的米粉,還從來沒有吃過你們這種味道的。對了,你們可不可以打包喲?我孫女馬上要起床了,我打二兩給她回去當早飯吃。”大媽放下手中的筷子,又拿起桌上的餐巾紙揩了揩吃得滿嘴流油的嘴唇。
“咋個不可以打包喃?你打包還是要清紅湯的肥腸哇?”王勃瞥了眼大媽桌前的米粉碗,發現連湯帶水,全被眼前的大媽喝得乾乾淨淨,只剩下點碗底的一點辣椒米米,王勃的心頭一陣心花怒放,歡喜得不得了。
“我孫女喜歡吃鱔魚,你給她冒二兩鱔魚嘛。還有,她吃得比較辣,你給她冒紅湯的。”大媽說。
“要得!那您稍等片刻。馬上就好。二兩鱔魚紅湯!”王勃再次大聲的唱起諾來。
很快,用打包帶打好包的米粉就被曾凡玉提了出來,交到了大媽的手上。大媽付過錢,走了。
“勃兒,你看,剛才那位大媽連湯湯水水都喝了,這是不是說明咱們的米粉很好吃?”收拾碗筷的曾凡玉看著被大媽吃得乾淨的米粉碗,一臉的歡喜。
“肯定好吃三,媽!不然她幹嘛連湯湯水水都喝乾淨了嘛!”王勃笑著道。
“老闆,你這裡有些啥子臊子喲?”一箇中年男人走進店內。
“叔叔請進來坐。我們有紅湯的牛肉,肥腸,排骨,鱔魚,雞雜以及清湯的雞汁米粉,二兩一塊五,三兩兩元,你吃哪一種嘛?”
“……”
自從第一位老大媽進店之後,王勃一家人就沒了歇息的時間,僅僅一個“好”字還不足以形容生意的火爆,而是“很好”,“爆好”!在前堂,王勃一共安放了六張桌子,每張可以坐四個人,四六二十四,一次性可以同時接待二十四個人,不算少了。
可是即便如此,在生意最好的那個時段,也就是上班的高峰期八點過的時候,二十四個位子已經全部坐滿,不夠用了,以至於不少客人只有站在外面等候,而有些趕時間或不願意等的客人則直接離開,跑到其他地方吃去了。
此番情景,讓王勃既心喜又心痛。上門的生意卻因為生意太好而不能做,王勃除了苦笑,還能做什麼呢?
“看來需要考慮擴大營業面積或者籌備分店了。”白白流失的客人讓王勃意識到自家的這個米粉店還是太小,生意稍微一
1340,身要得,心也要得!
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