你僵硬的表情時，會感到不安，懷疑你是不是有什麼問題。

沒必要強顏歡笑，只要你的臉上呈現出友好的表情就足夠了。在這種情況下，最重要的是向對方傳遞一種友好的資訊，讓對方切實地感受到你的真摯和誠懇。

微笑的秘訣就在於：眼角放鬆，嘴角微微向上翹動。用左、右兩手的食指將嘴角向兩側展開，然後稍稍向上移動，一直保持這種姿勢，這就是微笑。我們可以透過3個單詞“Lucky、Cookie、Whiskey”來自然地擺出這種微笑的姿勢，訣竅在於發音時，要將＇ki＇這個音發得長一些。

2。手的位置

在談話時，抱胳膊、搓手這些動作都是錯誤的。同樣，背手或攥手也容易給對方造成緊張感。最正確的姿勢應該是：挺胸、抬頭、肩膀放鬆，手臂自然下垂在身體的兩側。如果你不習慣的話，可能會覺得手裡好像缺點什麼。但是，只有短短的15秒，希望你還是堅持一下為好。

3。眼神交流

可以說很多人不擅長眼神交流。的確“眼神交流不如語言表述直接有效”。在眼神交流的過程中，不能一直盯著對方的眼睛，而是要像看一幅畫一樣，整體地掃視對方的整個面部。也就是說，在眼神交流時，你所要讀懂的物件不是對方的眼球，而是對方的表情。在多人的情況下，你需要在較短的時間內，逐一地與每個人進行眼神交流和溝通。

眼神交流是傳遞資訊的有力武器，你可以透過友好的眼神，向對方表達這樣的意思：“現在，我想說的不是別的，正是您。我所提的建議對雙方都有利，如果您能按我說的做，一定能夠實現雙贏。”

挺胸、抬頭、肩膀放鬆，手

臂自然下垂在身體的兩側

有些人一遇到眼神交流的情況就會感到緊張，但是，實際情況恰恰相反。當你和對方四目交匯的時候，可以透過眼神瞭解對方的想法，切實地感覺到對方在傾聽你的談話，這樣一來，你的心情可以更加放鬆，談話也就變得順利起來了。

4。時機

雖然整個過程只有15秒，但它卻是一次完整的對話。在這一過程中，你需要正確地把握時機，確保對方能夠了解你的用意，並作出回應。

如果時間不合適的話，會令對方產生誤會，認為“只要默默地聽就行了”。

你不必等待對方具體的回應，只需要用眼神進行確認就足夠了。在這一過程中，你可以試著用眼神詢問對方“OK？”，等著對方用眼神回應“OK！”就可以了。

上面介紹的就是提升好感的4個關鍵因素。

在進行準備時，要考慮到這4個關鍵因素，對著鏡子反覆地演練。這樣一來，你的自我介紹就會發生脫胎換骨的變化。

當你看別人說話時，可能會挑這樣或那樣的毛病，例如：“要是再說慢點兒就好了”、“這麼用敬語有點不倫不類”、“如果他的腰再挺直點兒就好了”、“他這個人也不算壞，就是說起話來有點兒粗魯”等。但是，你是否想過，自己在說話時很可能也會犯這些錯誤呢？

古語說得好，“要以人為鑑”。但是，我們在和人接觸的過程中，往往會忽略自己的說話方式和肢體表現。當他人指出自己的缺點時，如“說話聲音太大了”、“說話思維混亂、主次不清”、“在這種場合，說這種話有點不合時宜”等，很多人都會感到尷尬，卻不知道吸取教訓。一旦事情過去了，就把這些問題拋到腦後，再也不管了。

每個人都有充滿自己個性的表達方式，這一點無可厚非。但是，在進行交流時，有一條規則是不得不遵循的，那就是：在說話時，不要給對方帶來反感或壓力，最好使用對方能夠欣然接受的措辭或語言形式。

在本書附錄C中的25個問題可